請問加壓馬達的問題~

我家最近裝了太陽能熱水器,
太陽能的部分都很良好,
但昨天去檢查房子時(尚未入住),
發現熱水水壓怪怪的,沒剛裝好時的強,
(熱水加壓馬達是-1/4HP 九如牌 機械式穩壓泵浦 熱水專用 EM260A)
於是小弟就把1 2 3樓的熱水龍頭都打開...
哇~3樓根本出不了熱水...
1 2樓的熱水流量也變很小,
怎會這樣啊?
PS 加壓馬達有供電!總電源也有開!廠商說會來檢查,但還是希望網友能幫小弟看看,
怎會這樣啊!快瘋了~~~