不知道要放哪一版,市話申請問題(更新)

我於11月申請了一支新市話號碼,之後就常常接到該電話號碼之前的客戶打來(該號碼前身為補習班),讓我不堪其擾
每次總是要解釋一次,今天受不了詢問中華電信是否有解決方案,結論是
方案一.花30元將打來問補習的號碼加入黑名單,我就不會再接到該號碼,問題是我接起來解釋這不是補習班後他們也不會再打來啊!為何要我花月租費30去做這種無意義的事情?


方案二.花240元換號碼,意思是我得一個一個通知我換號碼囉!然後新電話號碼是否會一樣的狀況未知。


我問沒有其他解決辦法了?客服表示就是這兩個方案,沒得選,請問真的沒得選擇?有人也遇過相同困擾嗎?本身也是服務業,所以我並沒有為難客服,第一次辦市話業務,有不懂的地方請指教,鞭小力些


更新:小妹自立救濟,從入口網站加上地址及Google map找到補習班正主,對方表示非常驚訝,並且會做處理,小妹也請廣告網站將他們這支電話撤除
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沒辦法, 試問, 如果你自己是電信業者, 又能怎樣幫客戶解決?

通常前一個客戶的電話號碼退租, 會隔幾個月才放出來重新給人選號, 但若遇上熱門號碼, 外面知道的人會很多, 前客戶也通知不完. 更何況, 有些人是好幾年都沒打過, 突然想起來就給你打來.....

我家有隻電話號碼, 永遠都有人打來問:「請問是不是櫻花溫泉會館?....」已經十年了....

比較好的方式是, 自己準備一台可以錄招呼語的小總機, 電話來就先播 30 秒語音給他聽, 播個一兩年大概就可以了...

tea318567 wrote:
我於11月申請了一...(恕刪)


如果是我 會換號碼....

因為你不知道你還要接多久這種電話...

目前小的只能一邊Google我家電話相關資料並請網站服務人員刪除而已,有朋友說他朋友也有相同問題,找客服解決了,但是我就裡完全沒有其他方案,所以完全不能理解,同是服務業,不想當奧客,就無法解決問題嗎?聽朋友說對方是打給客服打了很多次....
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