抱怨 Ikea 沙發搬運問題

本來以為ikea是一家很有規模制度的公司,人員教育訓練應該不錯,結果買了,請他們運送才覺得後悔
搬運人員一直抱怨就算了,還刮傷了我家的門和牆,沙發根本是用硬拉出去的,而且把家裡弄髒了也完全不清理,所以在此發文,讓大家知道,以下附上購買資料及刮傷照片









2018-11-14 13:10
是您沙發太大?
truthmanman wrote:
本來以為ikea是...(恕刪)
有時候也可能因為門和購買物的尺寸沒規劃好 造成一些爭議 我相信對方搬運師傅應該也不希望造成您的不便吧
這刮傷也太嚴重了

不是自己家自己的物品就能這樣對待?

我比較想知道當初你選購商品
有沒有量過尺寸和門框

要不然這種刮傷情況都是縫隙太接近才會這樣
這個是把舊沙發搬走造成的,因為舊沙發是金屬腳腳,他們在搬離開時,並沒有把腳拆下,然後有卡到門前的情況,還是硬拖出去
那沙發確實不小,L型的,門就標準大小,所以師傅是真的不好搬出去,可是這是因為腳沒有拆掉才發生的,所以我才會覺得生氣

truthmanman wrote:
這個是把舊沙發搬走造...(恕刪)


你有跟他們說...金屬腳要拆開嗎?
或是你自己知道..怎麼不提早拆開?
搬之前我沒有說也不知道會卡到,那時候是在搬出去的時候,已經看到卡到了,還是要硬拖出去,所以就刮到,然後他們就拿電動螺絲起子,把其中的一腳拆下,再拖出去,那拆下的一腳,現在還在我家裡沒有被清走

如果這點還要消費者去和搬運人員說,那到底誰才是專業人員?這點是顯示他們訓練不足?還是根本就不在意?

還有不管消費者有沒有告知,難道搬運人員可以把消費者家裡的門刮成這樣嗎?如果是小細紋,我是可以接受的,因為那沙發本來就大,不好搬,可是也太嚴重


確實可惡~

最可惡的是老闆服務做過頭!

本來的工作只要員工將客戶購買的商品送到客戶指定地點就可以了~

居然還要服務客戶把舊商品搬運兼清走,然後不收任何費用??(價格跟自己載運一樣?)

所以導致員工長期低薪跟付出不成正比,造成員工訓練及同理心不足!



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