後來客服中心派師傅來維修完了,我希望分享出來,讓有遇到類似問題的版友做個參考。
萬向轉角器是這個:

現在假裝人站在手搖器旁邊往天花板看上去。
左側是外桿,萬向轉角器的滑輪所穿過的鋼繩正確,所以鋼繩呈現平行;但是右側,即內桿,看得到萬向轉角器的滑輪所穿過的鋼繩呈現交叉:

長久下來,一旦掛上比較重的衣服,被拉扯的鋼繩就會偏離滑輪,如圖,萬向轉角器左邊滑輪的鋼繩已經偏移,並且卡在滑輪外側:


拉成平行的之後,掛重衣到目前都沒事

我去看B&Q的說明書,跟萬向轉角器有關的說明並沒有提到這一點,但是我在其他品牌的萬向轉角器說明看到類似的東西:四顆滑輪分別走線,避免打結互纏。那代表鋼繩更要平行啊!

一樣在他牌說明書當中的俯視圖,萬向轉角器走的鋼繩也是畫平行的

一樣是他排的安裝成果的照片,萬向轉角器走的鋼繩都是平行的

所以,如果板友家中萬向轉角器走的鋼繩不是平行的,也許是造成卡住的原因吧。
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小小抱怨一下

師傅來我家的時候說:鋼繩是水平或交叉的都沒差,因為那個東西叫做萬向轉角器(蛤?他在說啥?),一定是客人拉太用力桿子磨到才讓鋼繩走位,但如果我堅持要用,就幫我拉成平行的。
到底是B&Q對師傅的內部訓練沒有教,還是師傅沒認真上課,還是這真的沒差?我只知道,有問題那一桿現在都不會被卡住了。