事情是這樣的 我家HCG超級馬桶自動掀蓋關蓋功能故障 昨天原廠技師來修理 換馬達花2550元 換完後今天就無法自動掀蓋、關蓋 現在連自動沖水功能也失效 後來有聯絡到技師 電話中說我的馬桶也十幾年了更換感應器可能要我自費 但更換馬達前感應器是沒問題的 請問如果他來檢修確定是感應器故障 那我要買單修理嗎?還是你們會怎麼做? 感謝回覆
如果是我,我會先要求「保固檢測」,而不是直接答應再付錢。因為你現在最大的關鍵點是: 更換馬達前,感應器功能是正常的。結果換完後,不只掀蓋沒好,連原本正常的自動沖水也一起失效,這其實很難不讓人懷疑是不是施工過程有影響。我會先很客氣但明確地說:「希望先確認是不是更換馬達後造成連動問題,而不是直接判定感應器老化。」至少要先檢測、說明原因,再決定要不要自費。