[求助]天花板漏水該如何處理

事情是這樣的
去年買了房子,一直沒有去住
最近把房子租出去了
但是最近房客反映:上次颱風來時房間漏水漏得很厲害
因此我就過去看漏水的情形
如下圖




房間漏水的情況如圖上紅色圈圈處
這幾天好天氣,但是紅色圈圈處還是依然看的到水滴,我猜可能是樓上的管路漏水
所以就打開隔壁側所的天花板,發現天花板上也是有水滴在上面
判斷應該是樓上的衛浴防水失效或是管路漏水,

因此我就跟樓上的住戶協調
樓上的住戶說:以前就有因為樓下反映廁所漏水而作漏水處理,現在如果還漏他們也無能為力
而房間漏水的部分,他們自己的牆壁也有漏水的情形,但之前請人抓漏的結果,說
是熱水器的管路漏水,要處理的話要挖開牆壁重新裝設水管,或是裝明管,所以也
就不願意做處理.

樓上的住戶給我的感覺就是"以前就已經有作處理了,如果還是會漏水,那我也沒辦法"的態度,他們說寧願一個月刷一次漏水房間的油漆,也不想挖牆壁處理漏水

想請問一下板上的前輩,遇到這種情形我該如何處理,責任分攤的部分,如果是我該負擔的我願意負擔,但該如何著手,我就沒有頭緒了,另外如果在基隆地區有認識好的抓漏師傅,也請pm,謝謝