==2015/09/23完結篇==速霸陸!速顧路!新車牽23天高速公路熄火二次<感謝老天我還活著 意美SUBARU FORESTER XT森林人

現在車子是在工地上修理嗎
還是在拳擊場上修理
去看自己的車子還要簽切結書
這是那招
想請問一下裡面修理的人員,有沒有載安全帽去工作
不然為什麼要簽切結書
修理廠那麼危險
以後車子有問題要去保養時,每個人要自帶安全帽才可以嗎
會想出簽切結書的真有你
沒看見樓主說”我的說法和意美一模一樣”的證據
只是就事論事,就要被懷疑 說是消毒,這才令人不解

上電視了,,,雖然沒有明指哪家公司,,,,

把這台車回收換台新的,,,,然後修一下便宜一點賣員工,,,,不要跟我說修不好或很危險,,,,,能損失多少?

打多少廣告也補不回來,,,

公關失敗,,,或只是公司的傲慢,,吃定消費者鬥不過大公司,,,,,

換成我開二十二天兩次進場因為路上熄火,,,要是在高速或山上多危險,,,,我也不敢開了,,,

公司說沒問題,,那就買回修好給說沒問題的員工開,,

小虎先生 wrote:
上電視了,,,雖然...(恕刪)


完全不知道收回再換一台新的給消費者有啥難度

這根本是想吃定消費者的態度

非常爛

跟福特有得拼
看到意美處理事情的傲慢態度和其他車友要求保固更換意美意見理由一堆!
我想想我還是算了~多存點錢看其他車好了~~如此的服務品質,比國產車的服務品質還差!
之前Legacy的儀錶板事件、森林人引擎的答答答聲事件~還有這次的樓主的事情~~
唉~~代理商處理事情是如此的傲慢~搞砸了SUBARU一系列的好車!!
真希望日本SUBARU原廠將台灣的代理權收回去~自己經營台灣市場!!!
樓主加油啊~努力爭取自己的權益!!
會那麼多人來看,就表示它家的東西還有有過人之處,我也是想買的人之一,兩年前原定要買的森林人,結果買了Kuga,原因是那時的環保材質事件,我也猶豫了,所以改買其它家,不過森林人風波不斷,今年看到1.6的車型,想再買一台來試試!!看到樣的處理方式我告訴自已,這車廠出的車我再也不碰!!(除非換代理)!!車子沒有完美,完全取決於售後的態度!!!
中天




中視





雖然買的車系不是森林人,還是很關切意美的後續處理...

只能說代理商其實可以用更好的方式來消弭這次的爭議
但他們沒有
他們選擇以法律途徑來解決
我想他們一定有評估過這是對他們最有利的方式
他們可以不必再給樓主一輛新車
只需把樓主車子的問題「修」好即可
因為法律中已經白紙黑字保障了車商
剩下的就看樓主願不願意吞下去

有人說代理商只要再出一輛新車給樓主就好了
不懂為什麼有這麼困難
其實我也不解
我猜代理商的想法應該是這樣他們一下就多出了幾十萬的營業成本吧
但其實有時候可以轉換一個角度想
他們任何一個廣告或行銷費用一定都不只幾十萬
如果把這幾十萬視為行銷費用的一部份
以這種方式來讓(潛在)消費者能對這個品牌有更好的印象
轉換成未來的商機不是更好?
還是速霸陸的車良率都不太好
如果以這種方式來處理的話
可能增加的成本不是只有幾十萬而已?
只能說一盤棋有百種千種下法
車廠選擇了最硬的方式來面對他的客戶
我們也只能靜觀其變了

至於車廠的這種處理方式是不是會嚇到很多未來的客人
我想多少一定會吧
我自己就是一個
自己觀注Levorg已經有很長一段時間了
從之前媒體透露原廠有這款車的計劃時就已經開始在等待了
然後到了日本本土開始消售讓我覺得在台販售應該也不遠了
但是這次事件會讓我對這個品牌觀望
相信應該也會有其他人是和我一樣的態度
我也相信代理商應該有專人在「發漏」這層樓
所以他們自己好好想想吧

新註冊的帳號,要也用老一點的帳號嘛,才剛註冊,就選這篇發表意見。

呵呵,要怎樣相信你不是寫手?

天使.惡魔 wrote:
哇~哇~哇,
這只是...(恕刪)
森林人是一台好車但是代理商不變的話,subaru車系永遠不會在購車名單內
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