sena wrote:
汽車代理商係負責售車與修車,是服務業,當然有維修義務,拒絕客戶並不妥當,若顧慮安全性的風險承擔,可以切結書或備註之方式規避責任,同時善盡告知義務。更負責的廠商作為,應以鼓勵代替排斥,主動公告原廠認證零件、油品之廠牌型號,讓客戶有所遵循依歸,拒絕客戶是下下策,也會影響社會觀感,非企業永續經營之正道。...(恕刪)


樓主不是只要換機油...
另外不知道還要換什麼部品..
以SUBARU車主來說..

應該是外場的避震器跟煞車吧..
這種部品.
原廠技師不大可能幫您做更換動作.
後續的保固問題可是個大問題....
看過太多例子.求訴無門的
購買店家.安裝店家.
到最後還是會回原廠
請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ

januss wrote:
真的...要是我是原廠技師,我也不給換...
因為就算是自備原廠零件,萬一零件可靠度或瑕疵造成的的爭議就很難釐清了!!!


你想太多了
全原廠都會說是個案或是使用者問題而不保固了
他有那麼好心幫你保固那些自備零件嗎?
拒絕自備油品比較不應該,
因為只要符合原廠要求規格號數即可,
相同代價可以買到更好的產品,出了問題也容易溯源找到人負責。

但自備零件品質非原廠管控,若代安裝總有些責任要擔,有些零件攸關到行車安全,拒絕是合理的
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