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Gilbert Lo wrote:
好的我來說明一下：致電給他們，說明車發生什麼事，因為螺絲鬆脫導致如圖這種情形。因為上次保養時有檢查螺絲這項目，那怎會這樣，他們回答說我們沒疏失，我說那一般這種情形一定會發生嗎？他們說不會。那這種情況可以給我說明嗎，他們說沒辦法，口氣很差。我說我沒要你們賠償，但要告訴我為何這樣，不然不敢開了，如果因為他就是會這樣。那我就要換車。他們說就去走法律途徑。修才多少錢，怎麼可能去告他們，這是同理心，因為我差點死掉。
其實重點還是在保養有檢查螺絲這項目.
因為一般保養是不會檢查螺絲.也不會真的去檢查.(整車有多少螺絲?)
(老實說有這項的保養項目,還真天)
但只要原廠保養單有列出,及收費,那就要負起檢查責任.
我個人是認為應該是輪胎定位時,技師調整完忘記鎖緊.
常見有輪胎沒鎖緊而飛出去的例子.
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)
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Gilbert Lo wrote:
好的我來說明一下：致...(恕刪)
經樓主一說明真相就水落石出了(也不用被人誤會了)
一般這類出事時，不管是原廠或是外面的保養廠會採取的方式都不外乎先推再說
推託無效再嗆"不然你去告"，因為他們抓準了車主怕麻煩的心理而有恃無恐
更何況您遇到的還是惡名昭彰、臭名遠播的速霸陸原廠(不管是總代理還是經銷商都一樣爛)
會得到這樣的回答實在是不意外
另外一點就是樓主上次保養時您有在車子旁邊看著嗎??
他們是否有確實執行螺絲檢察??
我習慣保養一定在車子旁邊，拿到工單一定一項一項看
沒有做的項目我一定會提出質疑
拆零件我一定盯著看，以免被亂拆(雖然我也搞不清楚他們有沒有亂拆，但至少在你眼前比較不會亂來)
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