【國內新訊】提升售服水準 Subaru全新總部落成啟用


艾薩克 wrote:
台灣意美汽車自2006...(恕刪)


待料是否一樣一個月起跳?讓我們繼續看下去

hiroi1002 wrote:
相較於桃園這個大動...(恕刪)



請問是官網上這間嗎
台南我只看到這
沒錯喔~這間友勝保養廠已經在三月起,
正式脫離原廠體系!變成外廠專修SUBARU的保養廠!
裡面的設備跟技師制服完全沒變,
但是就是變成是在外廠保養!
詢問來這保養會不會影響保固,
廠方都是無法給個明確答案,
雖然聽說新的保養廠已經在動工了!
但至少也還要幾個月,
這段期間台南的車友只能跑外縣市,真的很慘啊!


billtruck wrote:
請問是官網上這間嗎...(恕刪)
不錯了
小弟住花蓮連個原廠保養廠都沒有、經銷商也沒有
看來SUBARU對東部消費族群不重視...
想買車也只好跑單了

Elpis_C wrote:
你不知道這對subaru...(恕刪)


真的夠屌~因為網路傳聞,有時待料需要以月來計算,
有倉庫後,希望待料時間縮短...
若真的縮短待料時間,真的是一大福音阿!

接下來就是服務品質的提升了~



從媒體得知,森林人降價促銷,本來有點動心了,
但是看到台南連保養廠都沒有的窘況,
想到以後的維修保養問題,
實在提不起勁再去看實車。
提升售後服務品質,重點在於人員的訓練,而不是象徵性的在台中蓋間漂亮的大倉庫。機器是死的,廠房是死的,只有人的服務是活的,人員的服務態度好,服務動作積極,車主自然感受的到原廠的改變,否則日久見人心,速霸陸的車子真的不錯,但出問題感受不到原廠積極服務,處理問題的熱誠,誰敢介紹親友來買車?還是繼續進入惡性循環的輪迴……
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