對不起台灣意美,原來速霸陸後勤差是因為經銷商素質不一


MikeTrout wrote:
剛去速霸陸某經銷商...(恕刪)


馬自達也是啊

手冊寫兩萬換空氣濾網,但是一萬保養也會列出來要你換

MikeTrout wrote:
主題:對不起台灣意美,原來速霸陸後勤差是因為經銷商素質不一
剛去速霸陸某經銷商做25000公里小保養
就不說是哪間了
免的又接到電話很煩 囧
我也不想被摸頭,反正實話實說
大家自己心裡有把尺

工單開一堆清洗劑
洗節氣門洗積碳洗冷氣洗一堆有的沒的
然後明明手冊就是寫每2萬更換冷氣濾網
2.5萬工單還列上更換冷氣濾網,是怎樣?
節氣門清洗沒記錯也是每2萬清潔一次

詢問接待後得到更令人匪夷所思的回答
接待:「我們是針對台灣用車環境跟路況做調整」
我:「手冊明明寫每2萬更換跟清潔,為什麼2.5萬還列出來?」
接待:「那是意美的手冊,跟我們不一樣」
我:「車是跟你們買的,手冊也是你們給的,現在跟我說手冊是意美不是你們的?要依你們自己的保養里程更換耗材?」
最後接待一直說是主管要求主管要求balabala

懶得繼續跟他們扯下去
只跟他們說不要這樣灌單洗客人
老老實實依手冊規範更換耗材很難嗎?
唉...

幾次保養後真的覺得意美直營的保養廠比較實在,雖然說也會開清洗劑但至少耗材都是依原廠手冊規範更換

所以原來我一直都誤會意美
因為幾次的保養經驗還有車友分享
發現其實意美很依照sop規範進行
上次發文也抱怨過後勤
那時標題是速霸陸糟糕的後勤
應該更改為速霸陸經銷商糟糕的後勤才對

也奉勸各位車友,不要一看到工單就簽名
有問題一定要詢問,覺得不必要或之前已更換過的耗材一定要刪除,賺錢已經很辛苦了,不要這樣花冤枉錢

人家有業績壓力
這個月的KPI還沒達標

HermesParis wrote:
人家有業績壓力這個...(恕刪)

有阿我當下碎碎念的時候有說
不要為了業績灌水灌成這樣
他們馬上說跟業績沒關係啦~

沒關係才怪......
請問版上有沒有人知道,桃園(仲慶)如何阿?
說真的小弟不太清楚 "日本職人 工匠精神"是甚麼個定義....

能不能開釋開釋@@
輸了自己贏了世界又如何
我去中和合同興保養
從沒碰過亂開單
有時候技師跟廠長還會說
有些雖然規定要換
但是看起來狀況還不錯
建議下次再換
別一竿子打翻一船人啦
意思是
2萬洗節氣門換濾網

2萬5還要再做一次嗎?

人家版主提醒大家要看單
一直要人家說哪一家做什麼
什麼叫打翻一船人?
單不要亂開就沒事了不是嗎?
仲慶的業務報價都較高
跟他們買車應該會被當肥肉宰!!

yhayyl wrote:
請問版上有沒有人知...(恕刪)
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