想買雙龍Tivoli的朋友們,可以先看看保養週期說明,到底是原廠說明書正確,還是代理商翻譯的正確??

呂睿全 wrote:
台灣路況真的很差 車商建議比較保守而已..(恕刪)

呂睿全 wrote:
更何況建立 龐大的後勤系統 也是要花錢投資的..(恕刪)

觀山月 wrote:
怎麼拿到原廠中文說...(恕刪)

HermesParis wrote:
請問台灣的路況是有...(恕刪)

WY4143 wrote:
這我也很想知道,到...(恕刪)

Colt PHP wrote:
請問大大可以分享一...(恕刪)

WY4143 wrote:
換個基本3油3水也會出事??

gigimmg wrote:
怎麼不會，技師素質...(恕刪)

WY4143 wrote:
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2016/3/25 寫信詢問代理商
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To: *****@ssangyong.tw
Subject: 請問你們Tivoli正確的保養周期是什麼?

請問你們Tivoli正確的保養周期是什麼?
I是檢查R是更換,所以有I/R選項的有沒有更換一樣有保固?
請不要給消費者模擬兩可的答案,我只是一般的使用者,
也不會有什麼隨便的操駕,我會依照你們給的正確公里數或者是月份來做更換,
最好不要有I/R的東西存在這樣有非常大的爭議,這攸關我的5年10萬公里的保固,
與接下來購買Tivoli使用者的權利!!

Tivoli 的車主

以上,謝謝
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第一封信的回信
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****@ssangyong.tw> 3月 29 日於 10:39 AM

信件內文
親愛的TIVOLI車主**先生：

敝公司很榮幸您能選用TIVOLI作為您的駕駒。對於您所提出的問題，敝公司也認為十分重要，故特別委由敝人對您加以說明。

其一，敝公司所提供英文版車主使用手冊，其內容是韓國雙龍公司所撰寫。英文版內容係針對全球市場而撰寫。
其二，永嘉雙龍公司所提供之中文使用手冊，其內容之撰寫是敝公司單獨對台灣市場所提供之使用建議。
其二，關於敝公司所提供之保固條件，十分單純，只要是正常駕駛、維護、保養之車輛，在滿足以下兩條件：(1)購買後五年內；及(2)行車里程數在十萬公里等條件之下(以先到者為準)，都提供保固的服務。
其三，對於您所詢問「什麼是正常的駕駛、維護、保養？」敝公司所提供之中文版手冊，即為敝公司對於車主於台灣地區正常駕駛、維護、保養TIVOLI之建議。
其四，如有TIVOLI車主以手冊以外之方式駕駛、維護、保養，當車主主張有「應保固事件發生」時，敝公司並不會當然拒絕，而仍然會根據實際個案狀態判斷，是否屬於「應保固之案件」。
其五，在您的具體個案中，您所詢問關於「何時更換檢查或更換零件」的問題，敝公司之具體建議為「請遵守中文使用手冊」。關於您主張，您認為非屬「中文手冊建議範圍內」，但是對於您的駕座實屬更棒的維護保養的方式、用品之部分，我們尊重您的意見，也相信您會給予您的愛駒最棒的保護以及照顧。

如您有任何其他問題，或者對於本信件有任何追問，都隨時歡迎您。
希望在您每一天生活中，TIVOLI都可以變成讓您充滿熱情、快樂的充分必要要素之一。

順頌
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永嘉雙龍汽車股份有限公司 服務部
SSANGYONG GLORY MOTORS CORP.
2F., NO.618, SEC. 3, CHONGDE RD., BEITUN DIST., TAICHUNG CITY 40673, TAIWAN
Tel : 04-2422-2992

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第二封信問題
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Dear Ssangyong

基本上你們的回答沒有我想要的答案,這樣我在問一個明確的問題,
本人 不會依照中文使用手冊保養,遵照韓國原廠說明書一般地區保養,
1千不換機油,5千不換機油,每萬進台南賓展更換自行攜帶符合
韓國原廠說明書上規範油品與使用量,3萬不更換AISIN變速箱油與引擎冷卻液,
6萬才會更換台灣原廠規定油品,一般人駕駛模式一年行駛大概15000km,

請問在這5年10萬公里使用韓國原廠說明書的保養周期,
在這期間引擎或變速箱故障是否有完全保固,
請跟我說有或沒有保固,就這麼簡單兩種答案,
有保固我就會按照韓國原廠說明書保養,
如果沒有保固,我就會按照中文使用手冊保養....

以上,謝謝
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然後只打電話來說已在第一封信說明了,不會給明確的答案與回信,針對我個人的保養週期予以尊重,
也不會不保固車主,只以電話說明,到時真的有問題不知道會不會保固呀!!!! 2016/4/1
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