從去年年底牽車後,車機網路時常有問題...

牽車時,網路是不通的,被業務拐先牽回家,結果等了一個禮拜也都沒好,回廠去檢查,最後講什麼登錄的電信公司跟實際SIM卡電信公司不同,所以才沒網路。

這幾個月使用,從地下室停車場出來,平均都要等15~30分鐘才會有網路訊號,需要導航時真的很麻煩。

昨天用車,在外面好幾個小時,還是沒有網路訊號...


請問各位前輩有沒有碰到這樣的狀況,我現在該怎麼處理...
先問問看業務吧
車還那麼新
應該還有保固
夜雨星辰 wrote:
我現在該怎麼處理...


買到車王了,趕快把車賣掉!
夜雨星辰 wrote:
從去年年底牽...(恕刪)

有網路重置過否? 車機軟體有更新到最新否?
車款是T2? B3?B4?

XC40 的網路重置方法包括重啟連線模組(TCAM)或重啟汽車系統。 若要重啟連線模組,請按住中央控台強力除霜按鈕約20 秒,直到車頂的SOS 燈開始閃爍。 若要重啟系統,請長按主畫面按鈕約20 秒。

welly50704
從地下室上來,我的經驗是會和手機一樣,基本上馬上就有訊號了~另外我的網路也很偶爾會沒連線,但基本上如 fr068086moon 大所述,重啟連線模組(非重啟車機,重啟車機沒用)後就可以了
welly50704
官方的重啟連線模組供您參考https://www.volvocars.com/tw/support/topic/8705c9b3bb9754ccc0a801517358bc5a/
夜雨星辰 wrote:
從去年年底牽車後,車...(恕刪)

地下室即便沒訊號的地方ㄧ出來也會馬上有訊號喔~
建議去要求檢查車機模組是否正常 保固內趕快處理~
夜雨星辰
真的假的...我通常是假日才會用車,平日不一定。我發動後,如果車機上的訊號符號有顯示LTE,那出地下室就馬上會有網路可以用,如果訊號符號是顯示驚嘆號,那出地下室就會要等了。
網路斷線有時候還不給重啟,除霜都按到懷疑人生了
welly50704
對[笑到噴淚],有時候怎麼按SOS都不會閃爍,目前我遇到這種狀況基本上車輛下次發動後才能順利重啟連線模組
我來回一下進度~~

我有按照上面前輩提供的方法,去按除霜按鈕重啟網路,但是按了都沒有反應,SOS都沒閃爍。

昨天回廠去檢修,檢查結果是跟我說連線模組卡死了,他們也嘗試重啟都無效,因此做更進一步的處理。好像有說是把模組整個斷電後才恢復正常,然後說什麼技師有調整IP獲取方式,應該可以更好連接上網路。

我還有詢問地下室出來都要等很久才有網路的問題,則是和我說車機不比手機,有時候要稍微等一下是正常的,我就這樣被呼嚨過去了...
welly50704
祝之後網路順利啦!
夜雨星辰 wrote:
我來回一下進度~~我...(恕刪)

大大去哪間原廠處理的? 建議換一家處理,別被忽悠到過保固了,車機訊號沒有這麼慘,自己車兩年多XC40 B4 google車機也只有一次沒訊號(版本號是2.多的時候 早期~後來都沒發生過了)
夜雨星辰
桃園蘆竹的這間昨天開車出去是OK的,還在觀察。下禮拜應該會下雨,大概都會開車出門。
fr068086moon wrote:
大大去哪間原廠處理的...(恕刪)

買車也是同一家? 若還是不行就換新凱 或 凱銳 不同體系看看了
夜雨星辰
買車也是這間。這禮拜開出去都很快有網路,超感動的,發動時看網路驚嘆號,一出停車場就能看到LTE,馬上就能用導航跟播音樂。
唉~

大約一個禮拜沒用車,這次發動車子後,車機是有點像手機關機後開機的狀態,有看到volvo的Logo開機動畫。

然後...網路又壞了,車程大約20分鐘,完全沒有網路...

按強力除霜按鈕重啟連線模組,有看到SOS燈閃爍,最後也還是沒有網路。


我這次會強硬一點,要求車廠妥善處理這問題,也去問問其他體系的看看。
Notesenag
進線客服中心試試看嗎? 之前我進線客服中心 有通報原廠 有給我不錯的解決方式 服務是不錯啦
j020
那出保換網路模組了,再慘一點就車機.
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