極差的購買經驗

7412yang wrote:
主題: 極差的購買經驗

朋友您好：

　　吾購買全新Volvo S60 T5旗艦版車款，於101年1月15日交車，才幾天就有多重重大瑕疵和安全問題，屢出狀況如下：

1. 購車時，經銷商（華禕汽車股份有限公司）新莊廠，銷售業務員，並未將贈品給我，汽油也未加滿。

2. 新車未交車前，經銷商（華禕汽車股份有限公司）新莊廠，銷售業務員，未經過車主同意，就擅自將新車開出去行駛12公里。

3. 購買汽車保險，經銷商（華禕汽車股份有限公司）總保額26,444元並未繳費給台灣富邦產物保險公司，保險公司所列印總保額為32,986元，但經銷商（華禕汽車股份有限公司）新莊廠，實際只要支付總保額22,096元，101年2月29日台灣富邦產物保險公司（板橋分公司）所開立收據並不實，因101年3月22日能夠列印代表未繳費。

4. 經銷商（華禕汽車股份有限公司）新莊廠擅自更改我的e-mail，使我收不到任何Volvo汽車的資訊。

5. 行車記錄器101年1月19日（華禕汽車股份有限公司）新莊廠安裝行車記錄器後，畫面即不良、螢幕會跳動、亂鎖檔、亂蓋檔、螢幕會變黑無訊息。
101年2月13日至（華禕汽車股份有限公司）新莊廠更換新行車記錄器。
101年3月7日（華禕汽車股份有限公司）新莊廠更換新行車記錄器。
101年3月14日（華禕汽車股份有限公司）新莊廠未更換新行車記錄器，料到通知。
101年3月15日（華禕汽車股份有限公司）新莊廠更換新行車記錄器。
101年3月16日至（新凱汽車股份有限公司）內湖廠，更換2台新行車記錄器，整組路線更換新的。
101年5月4日至（華禕汽車股份有限公司）北投廠，維修行車記錄器，主任看看未修，言：擇日處理，至今未處理。
102年1月29日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，凱桃無維修；到廠時，螢幕變黑會無訊息，副廠長有看到並無維修。

6.101年1月15日交車才幾天，去新竹，從高速公路回來，發現爬坡及轉彎時，輪子會發出異聲。
　101年2月13日至（華禕汽車股份有限公司）新莊廠，電腦查不出問題，未修復。
　101年3月16日至（新凱汽車股份有限公司）內湖廠，四輪剎車，檔泥板調整。
　101年4月6日至（新凱汽車股份有限公司）內湖廠，里程數為2732公里，做四輪定位檢查，調整剎車片拆裝清理。
　101年5月4日至（華禕汽車股份有限公司）北投廠，里程數為3551公里，到北投廠指定廠（永強汽車材料行），做四輪定位、平衡、檢查、調整（包括外傾角、後傾角），言：四輪輪胎已嚴重變形、磨損（吃內側輪胎）、有異聲，再如何做定位、平衡、調整都沒用。
　102年1月29日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，里程數為9722公里，做四輪定位、平衡、調整。高速行駛爬坡有異聲，凱桃無維修。
　102年2月18日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，里程數為10,158公里，做輪胎全車四輪定位、平衡、調整。

7.方向盤有異聲，101年3月16日（新凱汽車股份有限公司）內湖廠，領班有加油（動力方向機油）及清洗說：動力方向機油會蒸發，少了再補就好了。
　101年5月4日至（華禕汽車股份有限公司）北投廠，看看未修，主任言：擇日處理，至今未處理。
　101年7月9日（揚昇汽車股份有限公司）新竹廠，有加油（動力方向機油）及清洗。
　102年1月11日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠檢查才知，動力方向機高壓油管嚴重漏油，貨到通知。
　102年1月29日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠說：訂錯料件，重訂。
　102年2月18日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，更換新的動力方向機高壓油管，將動力方向機油，舊油（已開封）和新油（新開封）一起混合加入後，副廠長及維修員一起開去洗車處，用水沖雙前輪，由下往上沖水，及開啓引擎蓋用水柱沖引擎裡面所有零件，我制止他們不聽。

8.跟車警示無作用，也無法自動剎車，101年3月14日綠能2.0軟體升級（Service 2.0）後，就無此功能。
　101年5月4日至（華禕汽車股份有限公司）北投廠，主任看看未修，言：擇日處理，至今未處理。
　102年1月11日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，軟體控制模組下載，CCM-30782972、TJ-27013後，再行駛測試（道路車測），無警示作用，也不會自動剎車。
　102年1月29日再測試（道路車測），無警示作用，也不會自動剎車。
　102年2月18日剎車，主動安全系統檢查。

9.啓動較緩慢，101年5月4日至（華禕汽車股份有限公司）北投廠，主任看看說：改日處理。
　102年1月29日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，維修員（凱桃）無維修。

10.101年3月14日至（華禕汽車股份有限公司）新莊廠，綠能升級Service 2.0後，左右後視鏡不能折返，有時會有點不靈光。

11.車內冷氣溫度，101年3月14日至（華禕汽車股份有限公司）新莊廠升級綠能Service 2.0後，溫度會自動上升、不冷、突然停止。
　101年7月9日至（揚昇汽車股份有限公司）新竹廠，測量出風口溫度為5℃。
　102年1月29日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，凱桃無維修。

12. 101年3月14日至（華禕汽車股份有限公司）新莊廠升級綠能Service 2.0後，油門須重踩。
　101年3月15日至（華禕汽車股份有限公司）新莊廠維修，至今有時還須重踩。

13.回原廠保養警示燈不會亮起，也無提示，至今皆無反應。

14.102年1月11日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，自動變速箱油底殼嚴重漏油。
　102年1月29日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，更換自動變速箱油底殼墊片（一個），並未前後都換，而且已使用一年多的自動變速箱機油洩下後，再重新倒回變速箱內，並未更換新油，也沒用濾網，維修員言：變速箱機油可使用六萬公里，所以不用更換。

15.車輛向左轉或倒車向右彎時，右前輪會發出異聲，102年1月29日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠，凱桃無維修。

16.車後雙排氣管有時會冒白煙，102年1月29日至（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠檢查，凱桃無維修。

17.車輛爬山路時，輪子會有臭味發生。

18.車輛行駛中有時引擎蓋方向會有異聲。

19.方向盤會突然有被鎖住的感覺，轉起來會比較重力，也會震動情形。

20.駕駛四個輪子有不平穩，有時偏左，有時偏右；好像沒有避震功能。

21.（華禕汽車股份有限公司）新莊廠101年3月14日，XW 8076 3 執行通報　r89297

22.（凱桃汽車股份有限公司）桃園廠故意在拖保固期，102年1月11日拿1瓶動力方向機油給我，說加油後，就可以繼續行駛，漏油也沒關係，變速箱漏油，也沒關係可以繼續行駛。

23.101年5月4日至（華禕汽車股份有限公司）北投廠，更換左右大車燈（兩個）。

24.儀表板的變速表，以前我都行駛1~2，現在要2~3，爬山路會更高。

目前余已至Volvo台灣公司所指定5家原廠維修，皆無法修復上述之車疾，如今Volvo台灣公司及維修原廠都不再處理和維修在下的車輛，都以擇日處理或本維修原廠無維修為理由，來打發我，又以合約書第十一條規定，如不在Volvo台灣公司所指定原廠維修，便不負保固責任；凱桃謝副廠長及維修員說：剩下的問題就不修了，叫我去找Volvo汽車台灣公司姚處長處理；但是，我連絡Volvo汽車台灣公司姚處長時，他說：車子就這樣，不再給我處理，也不給我維修了。

7412yang wrote:
各位朋友您好：
　　102年3月19日Volvo台灣公司葉經理電言：指定102年3月20日下午01:00，吾親駕自車至凱桃桃園廠，接受Volvo台灣公司葉經理、工程師陳先生、凱桃桃園廠謝副廠長、維修人員莊先生等檢測團，共同檢測與道路測試，否則Volvo台灣公司葉經理就不處理我車子問題，因輪子、剎車欠佳，又變速箱及動力方向機油管均有漏油情形，本人有懇求Volvo台灣公司葉經理，能否將檢測與道路測試場地挪移在台北市之原廠測試？Volvo台灣公司葉經理言：這星期唯有102年3月20下午01:00，此一時間無其它，地點絕對要在凱桃桃園廠測試不容更改，理由為成本關係（意指車馬費）問題，難到在下的生命安全，真的遠不值區區微數之車馬費嗎？
　　102年3月20下午01:00，余冒著危險抛開安全硬著頭皮依約前往，從台北行經高速公路慢行至凱桃桃園廠，未檢測及道路測試前，上述人員皆言明：道路測試所有人員一定全部上車道路測試，Volvo台灣公司葉經理及工程師陳先生確定為觀檢員不逃避一定上車道路測試，但當檢測出自動變速箱及動力方向機油管，確定都再度漏油時，所有參與檢測人員，皆亦口同聲言：拒絕道路測試，只願採用教學用具測試，如此一來，不論輪子問題、行人偵測功能、City Safey系統，便不能實地測知，在檢測前諸位猶言在耳，信誓旦旦，檢測後卻無一人敢與我同車，共去道路實地路測；枉費余冒著生命危險與安全，從台北行至凱桃桃園廠，Volvo台灣公司葉經理、工程師陳先生、凱桃桃園廠謝副廠長、維修人員莊先生同言：檢測行人偵測功能及City Safety系統，用電腦及原廠內教學用具測試就好，絕對不能親身去道路測試，難道我所購買Volvo汽車行人偵測功能及City Safety系統，在道路行駛中，真的完全無作用？才會讓爾等如此驚恐不已？Volvo汽車台灣公司簡直欺騙消費者，如此安全問題也能開玩笑嗎？如今車子現況如下：
1. 自動變速箱維修4次，現有4處漏油未修復。
2. 動力方向機油管維修4次，現有2處漏油未修復。
3. 輪子問題維修6次，己做4次4輪定位、平衡，未修復。
4. 行人偵測功能的CWFAB碰撞警示及在行駛35公里以下會完全主動煞車系統功能，維修5次，現完全無作用，未修復。
5. City Safety系統時速低於15公里，車輛會完全剎停功能，維修5次，現完全無作用，未修復。
6. 行車記錄器DVR：維修8次更換6台，未修復，只因102年3月20日檢測時，未出現前述情形，檢測人員便斷定為正常。

7412yang wrote:
1.購車時，經銷商（華禕汽車股份有限公司）新莊廠，銷售業務員，並未將贈品給我，汽油也未加滿。

7412yang wrote:
2.新車未交車前，經銷商（華禕汽車股份有限公司）新莊廠，銷售業務員，未經過車主同意，就擅自將新車開出去行駛12公里。

7412yang wrote:
3.購買汽車保險，經銷商（華禕汽車股份有限公司）總保額26,444元並未繳費給台灣富邦產物保險公司，保險公司所列印總保額為32,986元，但經銷商（華禕汽車股份有限公司）新莊廠，實際只要支付總保額22,096元，101年2月29日台灣富邦產物保險公司（板橋分公司）所開立收據並不實，因101年3月22日能夠列印代表未繳費。

7412yang wrote:
5.行車記錄器101年1月19日（華禕汽車股份有限公司）新莊廠安裝行車記錄器後，畫面即不良、螢幕會跳動、亂鎖檔、亂蓋檔、螢幕會變黑無訊息。

7412yang wrote:
17.車輛爬山路時，輪子會有臭味發生

7412yang wrote:
6.101年1月15日交車才幾天，去新竹，從高速公路回來，發現爬坡及轉彎時，輪子會發出異聲。

7412yang wrote:
朋友您好：　　吾購買...(恕刪)

7412yang wrote:
朋友您好：　　吾購買...(恕刪)