新車19-19 XC90 T5M遇到引擎異音的無耐!!!(第四篇)

維修日誌-day12(2020/5/2)
話題來到第三篇後,volvo新凱代理商保養廠聽從總部給的劇本,想要以P軟體造成的大異音來說明正常後,車子就“恢復原狀”,另一個說法是他們不認為是有問題,沒辦法解決了,也叫我開回家過三天連假(案子未結案)。

當然我也要求他們,把給我試乘的那部安靜的XC90灌上P軟體,來證明是否有大的異常聲音

如果有的話,對我來說,前面所有拆拆裝裝都是怎麼樣啊?還有對裝P軟體的客戶又是一大隱憂啊?有誰會要裝P軟體來產生大異音啊?
如果沒有話,大異常聲音那又是什麼異常作動造成的呢?
我在等待原廠的回應!

當初說有問題的也是4個人說的,表示聲音異常,現在卻為了讓我閉嘴,急說沒問題。編一個前後矛盾的劇本。無言!

還是“需不需”我這台XC90到新凱每家展間,給每個客戶試乘看看啊?

再來我要說的是,我這台XC90,5千公里不到出了那一些問題:除了引擎異音外
1.光底盤就一堆螺絲生鏽了,還有些是整顆銹蝕,4千公里回原廠搞除鏽,和防鏽,現到5千多,還一堆未處理的
2.碟盤變形,一樣在4千換新的
3.天窗膠條,竟然出現空隙,一樣在4千處理
4.前車頭飾板脫落,一樣4千公里出保固,還被抱怨說這在交車就要發現。
說真的光底盤的銹蝕,我的V60 是7年車還比這台XC90還乾淨,唉!品質超差的。

再感謝大家用“正常的眼睛”,繼續看我寫日誌來跟大家分享我的無奈!
老實說你這種長篇大論描述到後來沒有人會看.......
很難看出整個故事來龍去脈

隔壁版C200 異音抖動就寫的很清楚明瞭


你要不要加入FB社團再重新調整一下文章... 除了有車友可以分享討論

總公司已有人在哪裡看文章


另外除非是通病..否則瑞典也只是被動是支援...台灣不求救他們不會知道..就算知道如果是single event可能也是放手讓台灣總代理自己處理

各廠牌皆如此
當時我自己考量買某B牌的車子時
有詢問過一位長輩(他是該廠大中華的中高階主管)
我說你們這幾年品質似乎下滑..如果投訴
母廠會比較快得到解決跟重視嗎?
他的回答同我上面回覆你的一樣

除非是大規模的通病
否則只能靠台灣總代理的處理了
買車時,請要求先驗車,
除目視檢查外觀、內裝、引擎室、底盤外,發動後的空調、電子介面、開關操作...等,
確認無誤後才可領牌(當然不包含吹毛求疵、刻意刁難)。

雖無法保證日後或其他部分一定沒問題,
但至少可降低那種「明明可及早發現卻沒主動去發現」的自責。
否則掛牌後才發現,一切就來不及了。

敝人也是痛過後才知道早該如此~
fx60ms wrote:
老實說你這種長篇大論...(恕刪)


謝謝你的建議!
阿花仔 wrote:
買車時,請要求先驗車...(恕刪)

謝謝建議!
JY_Flower wrote:
謝謝你的建議!(恕刪)


可以集中一篇文章然後用編輯的方式更新現在處理的進度,方便單篇文章蓋大樓,比較不會被各個擊破(?)

希望能夠有妥善的處理,畢竟我也不想未來真的成為車友之後被人恥笑(汗

而且身為工程師,最希望的是能夠解決問題增加經驗,而不是繞了一大圈之後花了白工結果根本不知道怎麼好的(或根本沒修好
不到5千就遇到問題,是每個車主心中的痛,沒有人想遇到,希望樓主可以得到妥善的解決。
乖不哭好好付尾款
不到5千就遇到問題,沒有人想遇到,
原廠及經銷商經營品牌須更在意車主聲音
好的服務與提升妥善率才是擴大銷售的王道
想簡單了事,事情往往會擴大與複雜
希望樓主可以得到妥善的解決。
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