實在是覺得華航這家航空公司的品質及企業精神爛到一個不可思議的地步.
今日搭乘華航CI916的班機從香港回台北.下飛機時我不小心把ipad遺忘在椅子前方的置物袋裡面.
我是一出機場馬上想到這件事情就立即連絡華航在機場的服務櫃檯"行李遺失組"
我很清楚的說明我100%確定我留在位子前方的置物袋裡, 因為在飛機降落之前我還在使用ipad看電影, 是空姐請我關機我才把ipad放在前方的置物袋裡,而在下飛機時一不小心遺忘了.
首先我的遺忘是我個人的疏失這點我必須自己負責我清楚.只是我已在第一時間通知華航並且很清楚的告知我的班機號碼,座位及遺失的地點, 華航既然在我"報案"後近一個小時後才回覆我找不到.華航的服務小姐既然還說有可能是後面出來的客人拿走了(拜託,我是放在置物袋裡不是留在椅子上方好嗎?)
很明顯我是馬上質疑你們清倉的人員有問題啊~華航既然還跟我說負責清艙的廠商是外包的公司...(你們外包的公司沒錯,但是我是搭乘你們家的飛機, 你理應應該幫我去追吧, 而不是在一小時過後告訴我清艙的人回報沒有看到)最後華航公司以自提行李"沒有條碼", "找不到就是沒有" 做結尾..
我自己遺忘我自認倒楣. 不過華航你們處理事情的態度已經讓我永遠不會再搭乘你們家的飛機.而我對妳們公司的企業形象真的感到無比的失望.我不敢說國泰,長榮是否會處理得更好,但是你們並沒有讓我絲毫感覺到你們有任何"慎重處理"的態度.
是~小小ipad沒有什麼,但對不起一個小小ipad就讓我很清楚的了解你們企業的水平及人員的數質有多低.
永不再搭乘華航!
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hokengchi wrote:
實在是覺得華航這家航空公司的品質及企業精神爛到一個不可思議的地步.
今日搭乘華航CI916的班機從香港回台北.下飛機時我不小心把ipad遺忘在椅子前方的置物袋裡面.
我是一出機場馬上想到這件事情就立即連絡華航在機場的服務櫃檯"行李遺失組"
我很清楚的說明我100%確定我留在位子前方的置物袋裡, 因為在飛機降落之前我還在使用ipad看電影, 是空姐請我關機我才把ipad放在前方的置物袋裡,而在下飛機時一不小心遺忘了.
首先我的遺忘是我個人的疏失這點我必須自己負責我清楚.只是我已在第一時間通知華航並且很清楚的告知我的班機號碼,座位及遺失的地點, 華航既然在我"報案"後近一個小時後才回覆我找不到.華航的服務小姐既然還說有可能是後面出來的客人拿走了(拜託,我是放在置物袋裡不是留在椅子上方好嗎?)
很明顯我是馬上質疑你們清倉的人員有問題啊~華航既然還跟我說負責清艙的廠商是外包的公司...(你們外包的公司沒錯,但是我是搭乘你們家的飛機, 你理應應該幫我去追吧, 而不是在一小時過後告訴我清艙的人回報沒有看到)最後華航公司以自提行李"沒有條碼", "找不到就是沒有" 做結尾..
我自己遺忘我自認倒楣. 不過華航你們處理事情的態度已經讓我永遠不會再搭乘你們家的飛機.而我對妳們公司的企業形象真的感到無比的失望.我不敢說國泰,長榮是否會處理得更好,但是你們並沒有讓我絲毫感覺到你們有任何"慎重處理"的態度.
是~小小ipad沒有什麼,但對不起一個小小ipad就讓我很清楚的了解你們企業的水平及人員的數質有多低.
永不再搭乘華航!
怎麼看不出來是你倒楣
倒楣的是華航吧
你自己的疏失還要怪華航
辛苦你了 華航
