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尊爵小黑 wrote:
有特別要求~下訂前說...(恕刪)
謝謝指教,抱歉我忘了說明,
其實下訂前對方是說行程可以隨我們更動的,
只是下訂後又說不行.
結果實際上我們購買的商品確實是可以隨我們自由安排,
不算特別的要求,
這樣您了解嗎?
以過去的經驗,
行程的安排,飯店票卷的預訂,事先和領隊的溝通,
這些本來就是旅行社業務該做的,
怎麼會不知道怎麼處裡?怎麼會帶來額外的困擾?
如果一個業務連自己販賣的商品都不了解,
我不清楚旅遊業是如何,但是在許多業界可是很嚴重的問題,
不過這些已經不是重點,也已經解決.
這篇的重點是該旅行社業務的服務態度.
faro wrote:
剛從峇里島回來..有...(恕刪)
謝謝!
可樂還算不錯的,
他們的高層主管也很有誠意的道歉了.
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