從一開始的,泰國簽證的注意事項,交待的不清不楚
除了要刷訂金和尾款時,會主動聯絡,行前三天,最後的行程及飯店才公布,發現當時網頁上主打的三間飯店,換了二間,羅永的GOLDEN CITY RAYONG HOTEL換成MADINA RAYANG HOTEL,芭達雅的WONGAMAT PRIVACY RESIDENCE公寓式酒店換成AIYARA PALACE HOTEL,所以就是五晚的行程換了三晚,行前二三天才通知
同時有二個行程,是之前就決定要抽掉的,我們也都沒意見,有要求可否換回當時網頁上的飯店,旅行社回覆,做不到,如果都要照著網頁的話,生意會做不下去
當時也有請旅行社可否在大人SPA時,幫小孩安排其他的節目,旅行社自己提,可以幫忙申請泡泡浴,結果到當地時,導遊說,他不知道是誰答應的,從來沒聽說泡泡浴,所以在大人做SPA的同時,前一小時,孩子都在旁邊亂跑,第二個小時,去找導遊,結果導遊就讓小孩的腳割傷了,小朋友是哭著回來的
行程和飯店變更,導遊加壓要客人購物,身為消費者,真的無可奈何,或許二萬多的團費,真的無利可圖,可是旅行社的黃X華小姐(小喬),針對客戶的問題,關於換飯店,抽行程,全以是之前的客戶的反應較好,來說服客戶,而且上級認同她的所有做法,我們的要求太無理,這種只做你一次生意的心態,可以推的事,必推,出發前,就弄的遊興盡失
所以要參加百威旅遊的行程,還是請三思,後來才發現,這家旅行社,已經被其他網友,爆料會在行程中換飯店,我真是太晚看到了,不過也慶幸,我們都平安回台了,不然這種服務,在國外出事,後果真是無法想像
