過年出去住 住宿問題一大堆

今年過年出門去日月潭玩

住的一肚子氣
這次住的是台灣真美飯店，住的是四人房，房間的定價是14000

但是，這次住宿完全是高消費低享受

1.一進去就感覺到櫃檯非常的亂糟糟的，員工素質似乎不像高級飯店的水準
2.再來電梯的玻璃上整個沾滿了水泥粉，顯然裝潢時候髒污沒有清理，甚至樓梯間的灰塵厚的可以寫字，比我們公寓的樓梯間還髒亂，我懷疑他們真的也清理過這裡嗎?
3.我們訂房時是透過旅行社，當時訂房是告知我們有早晚餐，但是我們check in的時候卻告訴我們沒有晚餐的部分，當時我們就有覺得受騙的感覺(事後老闆還告訴我們這是飯店的行銷，叫我們要配合，一副財大氣粗的樣子)
4.到了房間裡面，發現房間小就算了，整個就是沒有裝潢，牆壁的邊邊角角沒有抹平，地板甚至是黏耐磨地板，品質十分的不符合房間的定價，甚至連一個衣櫃都沒有，只有一支鋼管給我們吊衣服。浴室裡不像其他飯店裡有乾濕分離就算了，甚至連一個浴簾都沒有，洗個澡就把浴室弄的濕答答。房間的床真的是我睡過最難睡的床，硬的像木板床，媽媽的腰本來就不好，晚上竟然睡到腰抽筋。房間裡的椅子舖的也不是一般坐墊，而是薄薄的一塊布，好像腳踏墊一樣。
5.早上要吃早餐的時候，發現竟然沒有位子，整個餐廳裡只有兩個服務生，早餐卷收了也是隨便放在桌上，隨便誰拿走也不知道。早餐的菜只有三四樣，更別提味道真的很差，菜的供應還不夠，人手不足應付餐廳裡的客人，甚至要我們自己把吃完的餐盤收到餐車
6.到了退房時，他們先是把我們的車鑰匙弄丟(車子鑰匙也亂七八糟的亂放，甚至無法確認這是誰的鑰匙)找了半天才從一個泊車小弟的口袋找到，老闆這時侯接著問我們說是那個人拿來的，一直問我們名字，我們也不知道是誰，老闆竟然說是不是我們自己弄丟，然後自己才把責任推到他們身上
7.幾番波折終於取車的時候，竟然發現我們的車子上夾了一張罰單，這就說明了他們泊車也不是停到地下室，而是在路邊隨便亂停。我們拿著罰單要飯店處理，這時侯老闆擺出了這是你們的問題的態度，完全不處理這張罰單，甚至還跟我們家人大吵一架，把我們的人趕出飯店。

我並不想去任意批評什麼，但是這次的經驗真的嚇到我了!