因為春節連假
所以我們一群朋友在去年年底就定好出國的行程
我們是從事醫療業
其中一位朋友的病人是導遊
推薦他的好朋友旅行社業務王妍樺辦理我們的出團行程
我們的行程是泰國蘇美島行程
4/3出發4/7回台
我們積極的詢問機位
因為怕春假難以訂位
業務回覆我們過年後才開放訂位
訂金於簽約的時候付了
我們也於2/27將團費10人各42000元餘額繳清
但到3/14才告知我們回程從曼谷到桃園的機票都沒了
過程中有朋友去查泰航的機位
還有剩餘的機位
業務回答不是說他們公司不能訂
就是拖到泰航六點下班回覆說現在不能訂機票
業務目前的解決辦法是4/8號4人回台4/9號6人回台
但是一方面假期之後還是要上班
這幾天假的部份不是那麼好請
二來是目前業務口頭承允停留在曼谷的住宿她會負責
但經過幾次來往
我想這家旅行社與該名業務都不甚可靠
而當初的簽約書
明明有蓋上公司合約章
但是順怡旅行社表示是該名業務私下承諾
所以不會退廿日內未能成行之違約金30%的部份
想請教各位大大
我們該如何做
才能拿回該有的權利
目前個人傾向拿回團費以及違約金
有芥蒂再怎樣玩都開心不起來了
麻煩各位了
謝謝
