foodpanda推快送服務「pandago」買東西平均20分鐘可送達

foodpanda推快送服務「pandago」買東西平均20分鐘可送達
很多人肚子餓都會點開foodpanda叫外送,foodpanda引進台灣已經8年,目前服務也遍佈台灣21個縣市、近7萬合作店家,除了送美食,還擴及外送生鮮雜貨、零食飲料、3C、服裝...等,明年(2021年)1月開始,foodpanda將再開展新業務:pandago。
據foodpanda描述,這是個一站式的「快商務」即時外送平台,會連結線上及線下商店,一般商店即使沒有加入外送平台也可以利用,只要註冊pandago服務,接到消費者訂購後,就可以透過foodpanda外送員們,將貨品直接送到買家手上。這項服務一樣會在已有foodpanda服務的21個縣市上線。
foodpanda台灣營運總監余岳勳提到,pandago參與店家仍可想用到平台三大優勢,包括龐大的外送車隊、AI派單系統,以及foodpanda給予外送員的教育訓練。
 
pandago主要是提供店家物流跟金流服務,消費者不是透過foodpanda App跟買東西,而是直接跟店家下訂(可能是店家自己的訂購系統,或是傳統的電話),店家接到訂單後,就到pandago填收件跟送件地址、訂單金額,平台就會媒合最適合的外送員來接單送貨,而pandago也會提供店家金流服務,消費者可以平台提供的支付方式(信用卡或現金)來付貨款及運費,完成這筆交易,在推出後的推廣初期,不限距離運費都是85元,余岳勳提到,AI媒合系統會依照距離、外送員路線、接單量等,在可運送範圍內找到最適合的外送員,因此可以有效縮短送件時間,預估平均20分鐘就可送達。
 
與foodpanda機制不同在,foodpanda上的店家可在App上露出,消費者也可透過App訂購,但pandago則比較單純負責物流跟收款這一段。
foodpanda也提到,有別於一般網購還是需要經過送到物流中心再派送,這種直接購買、快速直接送件、少量個人需求的「快商務」時代也是即將來臨的趨勢。
除了擴展快送服務,foodpanda也預計在今年年底,支援Apple Pay,讓iPhone用戶多了一種付款方式。且12月起,將提高外送元全時段人身意外團體保險的投保金額,從原本的200萬元,提高到300萬元。
 
在增加外送品項、參與店家增多、疫情等多重因素下,foodpanda用戶數較去年同期成長160%,並預估訂單量相較2017年會有303.82倍的成長。foodpanda在台灣目前有超過百萬用戶,且成長都是集中在去年跟今年,短時間內高速成長,相當考驗系統跟服務的穩定度,對此foodpanda台灣董事總經理方俊強表示,這的確是非常重要的工作,foodpanda也有著手以增加伺服器、checkpoint等方式來提高系統穩定度。
近期foodpanda也將App介面做了優化,除了更新UI及系統穩定度外,也新增了幾項功能。
包括讓用戶訂餐後累積優惠的「徽章功能」,有點像集點,讓用戶可以收集到的徽章換取優惠。
另外也開發了「團購功能」,發起人可以點擊頁面上的「團購訂單」,將點餐頁面以AirDrop等多種方式,傳送給要一起點餐的人,大家就可以在各自的手機上瀏覽菜單下訂,再一起結帳。
foodpanda推快送服務「pandago」買東西平均20分鐘可送達
 
還有App裡也新增「自取地圖」功能,以地圖顯示你附近有哪些可自取餐點的店家,找好之後可以先在App上點餐,再前往自取。
foodpanda推快送服務「pandago」買東西平均20分鐘可送達
 
此外foodpanda也跟環保署及台南市政府合作,推動店家使用循環容器,減少產生一次性垃圾,台南是中西區、東區及北區的用戶,應該可以搜尋到一些使用循環容器的店家來訂餐。
上班族們多少應該都有用過foodpanda叫外送,大忙人們(或懶人們)可能還用過foodpanda來買四大超商、家樂福、愛買的生鮮雜貨,接下來全聯也預告最快12月會foodpanda及Uber Eats兩大平台合作,提供外送服務,根據foodpanda的資料,目前他們服務範圍已經涵蓋全台88%的人口,在擴張同時,如何維持系統穩定度,以及更好的用戶體驗,都是考驗。
你才廣告你全家都廣告
Nanako0625 wrote:
很多人肚子餓都會點開...(恕刪)

平均20分,意思說有的長有的短。所以超過20也是正常。
這樣大家要怎麼看待到等多久。
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