有人有跟我一樣對LEXUS很失望嗎！

Jerry1009 · 2017-01-19T19:02:02+08:00

本人在2016.3月份在新竹LEXUS買了一台 IS200t F版的新車180多萬，原本牽新車因該要開開心心，可是在5月份開始覺得車子渦輪聲音怪怪的，也跟同車型的車友詢問試程車友的車，發現真的有怪怪的聲音，回原廠檢查4次一切都說電腦檢測正常，第5次在回廠和維修人員一起試車，最後決定留車檢查一個星期，就連代步車起初要我用租的，經協調因車子不是人為因素才肯借代步車，最後渦輪總共換了兩次零件而且還是同一個東西故障。渦輪後換F版專屬真皮黑色賽車椅出現白色斑紋，最後在鑑定人員鑑定後更換新椅子。在2016.12月車子發不動了，我請道路救援來幫我處理，我也問來救援的大哥車怎麼了，他說電瓶沒電，車發動後我也開回原廠請維修人員檢查，結果他說電腦檢測電池壽命還有98%我：那為什麼會發不動維修：我們剛剛都有在熄火發動一切正常我：那我在發不動怎麼辦，沒辦法更換嗎維修：因為數據一切正常我們無法更換，就只能在發不動時請你拍照記錄最後我假日出門都要帶著接電線才能出門的情況下又發生了4次也拍照記錄下才幫我更換，結果因為電池特殊台灣沒貨要從日本坐船來，又加上日本節日放假，等了兩個星期左右才更換新的，期間只能換一顆不是這台車專用的電池讓我使用因為本人工作需要跑工作現場，車子在開了2萬3千多公里，左前輪煞車發出鐵磨鐵的聲音回原廠檢查，結果說煞車片沒了，碟片吃溝了，重點是只有左前輪發生，右前輪沒有，因為是消耗品需要自己付費原價2萬7千多，打折後23900元，我也有跟廠內問正常煞車多久換一次，也回我大概6萬公里，我非常不爽的打了客訴電話，也請新竹廠副廠長致電給我，最後跟我說了因為這台車煞車特殊磨擦係數大所以才在2萬多久更換了，我反問他IS跟LS那一台煞車好他也回我LS，我家就還有LS跟RX著兩台可是煞車也沒像我這台IS里程數2萬多就更換，最後只能自己鼻子摸摸因為車要開只能換了，問了很多車友大家都覺得我買了車王中的車王最後我把所有的問題反應客服，客服主管也致電來，我也跟他說買車是為了方便，挑這台車是因為家中另外兩台LEXUS品質很好服務很好才買了第三台，可是短短10個月在這台新車上問題一堆，5年12萬公里的保固對我非常沒保障，因為我整天進廠就好了，給我的感覺就像車賣給你了，該我保固的我修，其他你自己付錢的感覺，任何假設的問題都不能回答，連給消費者的保障都沒有，10個月連主打的渦輪都故障了，是不是LEXUS的品質降低比國產車還不如了。...