Lexus 代步車形同虛設

Antus

7316分

11樓

Antus

個人積分：7316分

文章編號：78236700

一般是保固內維修會提供，你自己撞到是沒有沒錯。

不過有的業務會幫你喬，我家是有喬到，過保也有，不過擦到沒多久就簽一台新的，可能這樣業務比較勤快，先後買3台LS的，有一次代步還弄到一台LS600H，不過開起來我覺得很一般就是了。

caawang

386分

12樓

caawang

個人積分：386分

文章編號：78236864

其實很簡單的判斷原則

保固內屬車廠責任 -> 免費代步車
其他就是自己租

有時候有些業代厲害
可以非屬車廠責任也弄到免費代步車給你
這是個別業務的能力

接待專員規定講不清楚
專業度有待加強

gregt

1378分

樓主

gregt

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文章編號：78236982

內規跟對外廣告不一致也沒有任何但書提到
白紙黑字寫的東西還需要消費者去揣測
這可以認定是對消費者的誤導

Antus

7316分

14樓

Antus

個人積分：7316分

文章編號：78237641

gregt wrote:
內規跟對外廣告不一致(恕刪)

你可以說是誤導，但是說實話，如果是有瑕茲，回去維修或保養時給免費代步車合情合理。

但你們自己去撞到也來要代步車，講白了，這跟車廠有什麼關西，為什麼你會認為車廠要因為車主的事故買單?
車廠在事故的立場就是收錢修車，責任是事故雙方的責任，要付錢的是保險公司，如果你有保這一條，保險公司就會處理了，本來是保險公司該付的，硬要車廠吞，是有點牽強。

我認為這應該是常識，一碼規一碼，誰的責任誰負責。