杰運汽車糾紛

caoq wrote:
下次你就會知道，不論...(恕刪)

a713024a wrote:
本人於2023年1月跟杰運汽車購買一台RX450H
出於信任看完車有無事故碰撞 還有使用痕跡跟公里數是否對得上後就下訂了
最後也沒有提出要試車 （這是我們的問題）
當然銷售也不會主動問你

當時開心的交車完 沒想到後面卻變成噩夢的開始
我們在這台車之前是沒有開過油電車的
想說油電車有些異音是很正常的
首先是軸承從交車完開始只要上高速公路整台車就跟火車一樣 平地只要超過60也會有聲音
一直到有載到修車的朋友他說我們的軸承有問題
我們才知道 也自行吸收了
沒想到修完軸承所有其他更小的異音都出來了
之後又陸陸續續換了幾萬塊的地盤耗材
這些也就算了
最後連冷氣也出問題. 無奈下只好賣車
讓我更是沒想到 2023/7/30跟杰運反應後
車要賣回給他們至今8/5號都還沒做出正面回應
7/30假日第一天到現場被告知廠內沒有採購人員老闆也休息所以請我們隔天再去
7/31見到銷售後我也跟他反應狀況
他的回答是我為什麼有問題沒有開回去找他們？
我是說 本來都是以為是小問題 誰知道越修問題越多 就是怕修才買lexus 結果還買到車王
聊完銷售就請我先回去
再請公司跟我報價我走的時候大概12點半左右
13點10幾分我就接到電話了 本來以為是有結果了
結果是請我在開回去大度路的廠內 因為對方忘記測大電池 好這也算了
當天晚上18：30左右我打給銷售 問說有沒有報價了 銷售回說要請我們問採購的 請打給採購的人
電話接通後 對方告知說目前廠內已經有兩台450h
所以沒有要收 我聽到這個我直接火都上來了
我問對方是不是在玩我 對方採購也不敢回話
我會那麼火是因為
7/30第一天沒有採購跟老闆在公司說無法估價就算了
7/31第二天有採購卻是跟我說不收因為廠內有2台同樣的車 同一天還要跑讓我跑兩次 連估油電車都可以大電池沒測 這樣不用心不專業
掛完採購的電話 我又打給銷售他說他會處理
其餘的時間到今天8/5號
剩下的回答也都是老闆還沒決定好要多少收
再等個兩天真的很不好意思
在那邊打太極也沒個結果
這種消極的處理真的是讓人感到很心寒

杰運老闆如果你有看到這篇文章的話我就問一下 這台有問題的車難道我不應該讓你們自己收回去自己處理嗎 還是我應該就直接賣給其他車行讓下一個買車的人沾狗屎

標題會這樣打 就是因為 當初跟銷售聊天的時候說這台車是從台中還是高雄採購收回來的
難道你們銷售開的時候裡面沒有軸承的噪音嗎
裡面跟火車一樣 還直接售出
這樣不就是現況車嗎？
套句銷售跟我們說的 這底盤材料也不用多少錢
我們該換的都會換 我們有自己的維修師傅
不收工錢 只需要換材料的錢
問題是 車到我們手上就是這樣了
我也不想管你們公司是那個環節有錯誤
可以讓這種車交到客人手上

奉勸各位買二手車前一定要試開
記得多問幾間
不要因為看影片就覺得對方是可以信任的
我也沒有要怪杰運汽車為什麼出現況車給我
我也很感謝杰運 讓我花錢買個教訓
到現在銷售的回答都是老闆很忙 不能打給他
只能傳line 他到現在都還沒有看
我只是很好奇你們家出來有問題的產品為什麼不能收回
為何連報價都不敢
可以請貴公司給我個正面的回答嗎？