LEXUS 保固期內,出保固,需待料一個月 ?


wcd wrote:
海運集貨+1很多東西...(恕刪)


如果真的是這樣
那還有一點沒誠意
小弟的車也曾經遇到過待料
從下單到走空運進口
大約一週內就通知我回廠更換
人有夢想而偉大 換車嘍~~~
保固的判定在刁難
訂材料也在刁難
當然這是我個人的感覺
不代表所有人
只是令我很反感

也可能只是"桃苗豐田"的作風
不代表所有的全部和泰經銷商

所以下次保固/維修,我會挑其他經銷商
桃苗豐田,我會給"0分"

g9110300 wrote:
其實大企業的庫存SO...(恕刪)


笑死我了....

需要備料的車子是一些特殊車種才說得過去,例如M3 gts 這種

沒維修材料這不是消費者問題

正常車販售銷量又不錯,都不準備維修嗎?

我只知道大企業都有安全庫存量,若低於安全庫存就樣趕快備料了

地小人稠的國家,產線倉庫在同一個廠房這是正常的
庫存太多也是會被內部檢討的~
不過連日本都沒庫存還真是滿驚人
保固乾脆一點應該對銷售也有幫助

另外...這個問題應該不用留車吧
料到了再去換就好
該多多看電視了~超級工廠!!
國產車~因為幾乎統一~所以會比較快!!

雖不是客製化~但也分銷售區域
雙B也差不多~

以進口車來說~生產線上~不會是統一格式
有左/右駕~有絨布/皮~手/電動~什麼顏色~有/無透氣~有/無記憶~幾向電動~有/無加熱.....
同為左駕~台灣的內裝也不見得跟其他國家一樣 (一樣是日本生產)
所以就是定料~然後為你的車子做出一張全新的椅子~再裝到車上
從 11/11 進場保養還有反應椅背調整異音
不斷的爭取,不斷的打 0800
漫長的刁難
漫長的待料
12/13 通知材料到了
下禮拜要進場更換維修了

一個小問題小零件
為什麼要弄到客戶不爽
賠了夫人又折兵

好樣的桃苗豐田
g9110300 wrote:
從 11/11 進場保養還有反應椅背調整異音
不斷的爭取,不斷的打 0800
漫長的刁難
漫長的待料
12/13 通知材料到了
下禮拜要進場更換維修了
一個小問題小零件
為什麼要弄到客戶不爽
賠了夫人又折兵
好樣的桃苗豐田

我的IS300H 11/9牽車,11/23 1000KM定檢,同時確認駕駛側溫度調整感知器故障要換面板,應該為台灣首例且唯一,待料2週.但為指定維修人員,今天(三週)才去保固換新.
進口車而且為Lexus,故障率低,要求每一零件都備齊,以汽車如此龐大的系統而言不容易.
我本身的工作為半導體設備部門主管,自己公司或設備商也做不到所有故障零件都齊備,所以我可以接受短週期待料.
Lexus應該不至於"刁難",損人不利己的事對Lexus/和泰沒有好處...
我關心的是生產溫度調整感知器的廠家是否像我們公司的倒車CMOS Sensor 2ppm不良就被TOYOTA JP修理了2個月.
請問您的仰臥器
是在什麼情況下發出異音?
行駛中就發出異音?
還是在調整椅背時?

g9110300 wrote:
往後調整時馬達起動瞬...(恕刪)


這樣明顯的聲音若新竹廠還要硬凹
實在說不過去,小弟也在新竹廠保養,感覺上雖然態度良好可是出保固都不甘不脆,不知道是否是各家維修廠利潤中心制的關係?
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