209分

樓主

個人積分：209分

文章編號：16987878

Benq七天內有問題(高頻音)原來不是換新機

PQ4642買不到一個禮拜發現會發出電流音
無論背光調高調低都會有，報修客服後
跟工程師約時間，工程師當場看完也確定有問題

多次詢問客服也說會換新機給我因為還在七天內
原本說要一月底才有貨，我說沒關係
過沒幾天跟我說有貨了，約送貨時間，這個時候我就覺得有點問題了

果不其然今天電視送來，看外包裝明顯已經是開過的機子，製造日期是2009/09
如果原本說要等到一月底才有貨，忽然間有貨但製造日期卻是2009/09，這也太...
打開一看遙控器已經是打開的狀態，電池已經裝在裡面，只用了一個塑膠袋裝，不是原本的一層膠膜在上面
很明顯的就是維修後的良品

當場退回

不知道BENQ超人可否幫忙處理此案，我相信我只是個案啦，我還是抱持著BENQ會處理好這件事。

我這樣算龜毛嗎？我花錢買新的東西有問題，但卻換維修後的良品給我...七天內要求換新品應該不過分吧？

2010-01-14 22:42 #1

文章關鍵字

Benq七高頻音問題新機

優質國軍

19分

2樓

優質國軍

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文章編號：16988729

9月機也還好

我12月初買SK3242,月底買PQ4642全都是8月機

不過還好目前是沒啥問題...

ＲＸ－８

209分

樓主

ＲＸ－８

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文章編號：16990118

優質國軍 wrote:
9月機也還好我12月...(恕刪)

我原本買的也是2009/09月機
但至少那是新品....無拆箱過的痕跡

gdi2000520

68分

4樓

gdi2000520

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文章編號：16992321

1.製造日期2009/09不代表不是新機
2.搞不好沒有維修過，而是新品但遭客戶退貨的貨品~

先搞清楚到底是不是維修品再說吧

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jackyhot

0分

5樓

jackyhot

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文章編號：16992718

gdi2000520 wrote:
1.製造日期2009...(恕刪)

那要如何得知送來的電視是否維修過呢?

ＲＸ－８

209分

樓主

ＲＸ－８

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文章編號：16993193

就算是退貨的新品............
會有人想要嗎？

會有人想花錢買退貨的新品？

超級不行者

11938分

7樓

超級不行者

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文章編號：16994247

ＲＸ－８ wrote:
PQ4642買不到一...
果不其然今天電視送來，看外包裝明顯已經是開過的機子，製造日期是2009/09
如果原本說要等到一月底才有貨，忽然間有貨但製造日期卻是2009/09，這也太...
(恕刪)

跟樓主同樣機型，
但機子送來時製造日期是2009/08，
有沒有被開過箱也沒有特別留意，
難道..........也是退貨回修的"新機"??!!

但，我的"新機"有比爾偶還頻繁出現的高頻噪音，
退貨回修的機子應該不會修得這麼"兩光"吧?
那拿到有點瑕疵的"新機"應該要笑還是要哭?

是不是全新我個人不是這麼計較，
但看起來這不像是單一台出現的問題，
這樣的話....BENQ的品管是不是要補強一下才行???

~~婚逃賣卵蛋兵能波賣卵蛋~~

ＲＸ－８

209分

樓主

ＲＸ－８

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文章編號：16994444

不是因為製造日期舊我就認為是維修機或者退貨機

1.而是一開始客服跟我說沒貨，要一月底才有貨，
我認為的意思...現在的存貨都已經賣光了要等工廠生產出來，
但忽然間跟我說有貨了，結果送來的卻是2009/09出產的機子？

2.盒子上面的膠帶明顯的被貼上第二層。

3.遙控器已拆封，電池已經在遙控器裡面，遙控器原本外面那層保護膜也沒有，就這樣裝在塑膠袋裡

4.保固書，應該是有兩頁，一頁讓你撕下寄回的那頁已經沒有了。

這樣還不能判定不是新機嗎？
花全新的錢買"新"的機器，卻收到二手品，有人願意？