真的是瘋電視,超乎視覺,你好樣的三爽前旗艦"機王"

話說在前頭:小弟先前入手的 52"A650也服役有兩年半了,
一路看著電視從LCD進化到LED,再進化到SMART、3D TV,
雖然中間有動心,但都還能忍住,原因無它:當初答應老婆大人這台這麼貴是要看十年的
指:明明就是在01走上了歪路,先搞了台AE4000看100"大螢幕
一直到了現在,才被這個小傢伙吸引
真的是瘋電視,超乎視覺,你好樣的三爽前旗艦"機王"
家中媒體整合中心:
一手掌握所有媒體遙控器(BS turner、TV、投影機、擴大機,有沒有這麼神奇啊)
無線拖曳分享影音娛樂(真是太炫了)
所以熊熊手滑在官網上給它預購下去了

問題是:我們家的52"A650表現恰如其分,就是沒有網路,應用上真的就是前一世代的產品
因此為了這個小傢伙,還有之前在01被毒到念念不忘的金屬質感
(咦!不是說好這個是要被取代的嗎)
真的是瘋電視,超乎視覺,你好樣的三爽前旗艦"機王"

剛好某購物平台下殺,所以"前旗艦"機王就出現在家裡了,原本一直擔心這個價格會不會有鬼
怕是次級品或整新機,結果裝機第一天晚上就玩APP玩到不亦樂乎,
第一眼感覺好亮、好清晰(動態預設過亮)
還迫不及待請送貨業務幫忙再拿3D組合包(紅外線與新一代藍芽無法共用)跟無線網卡(未內建),
結果上班中午休息拿到業務送來的一盒(拿來就已拆封過,當時真的沒想太多!)
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回家後仔細一看,奇怪這不是新型號的3D組合包,我要的是舊型號耶!
拆開一看裡頭已經被貍貓換太子了,怪怪!趕緊把電視接上筆電一看,還真的中了
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真的是瘋電視,超乎視覺,你好樣的三爽前旗艦"機王"
這真的是前旗艦"機王"!想起送貨業務幫忙安裝時,手腳俐落到來不及注意有無異狀。
算了,隔天先打去客服問問,結果客服果然說起官樣文章:亮點三點、暗點七點才是保固範圍內。
那請問有C7000出現亮暗點的案例嗎? 啥! 沒有! 那我還真的是見
心中默想還好我是網路購物的,回去再考慮看看吧!至少先搞清楚是不是整新機或是福利品。

先看官網,很好!電視與電腦顯示器保固內容不同(僅電腦顯示器有亮暗點保固)
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那產品說明書呢!很好!整本仔細翻完了,只看到:
靠么!我也知道亮暗點不影響效能,絕對是影響心情啊!
所以咧!不是瑕疵嗎?
出走很多小朋友買:超透晰面板 Ultra Clear Panel,全球市佔第一的"前"旗艦機種,
是要讓自己花心酸的嗎
真的是瘋電視,超乎視覺,你好樣的三爽前旗艦"機王"

結果在晚上看公視Hi-HD的大事件時,描述整片北極冰封的北極熊如何掙扎求生,結果坐在沙發上還真的看到那個暗點在那裡刺眼,開了最後的一槍。先辦換貨吧!

沒想到卻開始了痛苦的輪迴:供應商說我們很重視,已請三爽處理,結果空等好幾天,購物換貨記錄憑空消失,也沒接到任何廠商或三爽聯絡電話!趕快向購物反應辦退,回覆我們很重視,已請廠商及三爽處理,再請稍候。就如此鬼打牆到現在快滿兩周的時間,讓我小傢伙到貨的愉悅心情都消沉不少

該測試的還是要來一下:遙控是一定沒問題,所以就放無線影音分享的部分

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結果還是殘念,要是Bravia爭氣點就好!55"HX920太高貴了
三爽最新韌體,只能認出:未知的裝置3,
小傢伙丟出音樂分享後,會跳出無法連線,而C7000會接收到但只能撥該首就沒戲了,
影片分享則是完全無法使用,如此爽度大減
正Bravia應該不至於如此吧!

後記:本來就想把這次經驗上來作分享,中間被三爽處理態度弄到非常不開心,
電話連絡也都有錄音留存,原本供應商昨天答應要安排換貨,
結果今天聽完三爽客服廢言說公司不處理,
已積極爭取"3D眼鏡一付",真是讓人感動
結果晚上就接到供應商說三爽現在說沒貨可換了(真想在其它購物訂個10台砸在誰講誰臉上)
看來這場鬧劇還有得演!

你好樣的三爽!一流的售價!二流的品管!三流的服務!
或許忍一下,A650還可以爬回去電視櫃上(亮度調相當之後,表現不會落差太大)
或許心一橫,Bravia HX我來了~~~

.....老婆大人叫我先去跪主機板先......

真的是瘋電視,超乎視覺,你好樣的三爽前旗艦"機王"
真的是瘋電視,超乎視覺,你好樣的三爽前旗艦"機王"
不是應該先退回給電視購物頻道.讓電視購物和三爽去協調處理嗎???
而且明知道是"前"機王.沒貨可換也是正常的吧~!!
從今年約二月各通路就已經大幅度在出清此款"前"機王
你怎麼確定此時電視台賣你的那是"新機"還是"曾經是新機"呢??
三爽還有幫你爭取到3D配件包~~
已經很仁至義盡了~!!
要怪也應該"冤有頭債有主"吧~!
而且~你剛說的那個廠牌~ SOXX.
好像也使用相同廠牌面板且沒有亮點保固耶~!!!
所以....期待電視台和你的後續發展!!
小弟認為
樓主應該要針對的
並不是三爽
而是所謂電視購物的供應商

文中提到的送貨業務是否確定是三爽的業務?
供應商說很重視您的問題,承諾會幫您聯絡三爽
但是他真的有幫您聯絡嗎?

C7000早在今年6-7月 各大實體通路幾乎都是展示出清了
電視購物新機還有下殺價 很恐怖

小弟家電買過一次電視購物後 就再也不看電視購物了

babyegg15 wrote:
從今年約二月各通路就已經大幅度在出清此款"前"機王
你怎麼確定此時電視台賣你的那是"新機"還是"曾經是新機"呢??
三爽還有幫你爭取到3D配件包~~
已經很仁至義盡了~!!


感謝網兄的關心,小弟入手前也掙扎再三,作足功課,
實體店面大盤確實還有放到這個價錢,
且詢問三爽客服,表示經銷商為全新機,
當初官網的網路購買,即是連結到小弟購買網頁,
3D組合包忘記放出貨單上來,有料號可出貨,
卻是舊新品裝新盒,誰會覺得合理?何況網拍大盤手裡應該還有一堆,
再不濟,亞馬遜也是帶的回來,
考慮便利性才直接請業務拿貨,
誰知拿了貼了"拆封請勿接受"貼紙的拆封貨,
網兄未免也太神話三爽了!


瘋狂小夜 wrote:
文中提到的送貨業務是否確定是三爽的業務?
供應商說很重視您的問題,承諾會幫您聯絡三爽
但是他真的有幫您聯絡嗎?


哈!這是就癥結點所在,以這兩周的連繫上,
我只能說三爽跟供應商之間互動有很大問題,
服務態度上,我想我選擇的是供應商跟網購平台,
當然小弟可以直接辦退再重訂即可,
重點還是在三流的服務啊
嗯,的確是疑點重重
文中的送貨業務到底是誰?
一下子是供應商,一下子是購物平台?到底是哪一個幫您處理的
HX920跟C7000相比?這不是同個時代的產品吧
版大既然知道眼鏡包不是舊款的,為什麼當時沒有提出疑問?
個人覺得出問題最大的還是在那個不知道到底是經銷商還是供應商的人身上吧
allen20568 wrote:
文中的送貨業務到底是誰?
一下子是供應商,一下子是購物平台?到底是哪一個幫您處理的
HX920跟C7000相比?這不是同個時代的產品吧
版大既然知道眼鏡包不是舊款的,為什麼當時沒有提出疑問?
個人覺得出問題最大的還是在那個不知道到底是經銷商還是供應商的人身上吧


呵!這是一個很有趣?的體系
供應商委由三爽物流出貨,看到該送貨業務開三爽物流車,穿有某代理公司的制服(非購物供應商),
3D組合包是請送貨業務午休時間拿到公司樓下丟包,一手收錢,一手交貨,
還給了張出貨單,看了出貨單明細沒有問題,小弟當下不疑有它,哪知其中會有古怪?
何況去電詢問,
業務回說:忘了說,這組舊的組合包沒有盒子,剛好有新的盒子,怕眼鏡刮傷,所以裝到新盒給您
客服回說:這是有可能的!
如此回覆,在這個體系中,不知您還會相信誰說的話?
購物供應商一直表示有聯絡三爽處理,遲未回覆,當然轉跟購物客服反應,何怪之有?
從頭到尾,三爽消失了一個多禮拜(根據客服說法,之前都未受理到小弟的客訴),
奇怪的是,為何三爽客訴不是業務端處理,而是推給沒有權限的客服來打哈哈!
從頭到尾,小弟並沒有說到HX920跟C7000是同級的吧?
只有提到價位不同級吧!以現在版上HX920佳評如潮,或許可考慮一敗!
奇怪!好意提供給大家參考留意三爽的品管及服務,
怎麼都是些顧左右而言他的奇怪回覆
有關DLNA, 網路撥放的部份,
我覺得HX920對檔案的支援, 也不會好到那裡歐...要有心理準備.


santamonic wrote:
呵!這是有趣的體系,...(恕刪)
Doda wrote:
有關DLNA, 網路...(恕刪)


感謝網兄善意提醒,
不知有無版上前輩可幫忙做一下測試提供參考,
或許找時間跑一趟SOGO實際操作看看吧!
後續再做回報,
如果真的也不理想,
那還是把A650請回電視櫃上好了
santamonic wrote:
話說在前頭:小弟先前...(恕刪)


互推經銷商、廠商處理方式責任釐清等對消費者很不公平.三星本就要負產品最終服務保固責任!
況且是面板重要暇庛問題.每天看電視節目上面總有一個暗點怎會是送個眼鏡搓湯圓就可以!這樣客服處理也太天真了.

一般舊機種沒貨退換.不是換同規格或是加價補升級嗎?

三星本來就不是液晶技術領導廠商.且面板品質災情還不少.連帶使用三星面板的SONY也遭殃...
但三星蠻強勢.企圖心也強.對台行銷這環有用心.所以聽到大大這例子還蠻令人傻眼的...

santamonic wrote:
話說在前頭:小弟先前...(恕刪)


所以這個故事,告訴我,要買五年保固的電視
介於0與1的中間,是沒有標準的,端看當時心情來決定
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