SONY家庭劇院組還能看YOUTUBE嗎？

SONY 家庭劇院組(型號BDV-N890W)
其中有一個YOUTUBE的APP
印象中大概兩個月前
開始無法觀看

更久之前也有遇過
但過陣子軟體(OR韌體)更新後就有解決


情況：
能進入APP
也能看到影片縮圖
但點縮圖後
沒有畫面
點播放圖示也不會撥放
沒有當機

已致電SONY
但SONY說這是GOOGLE自行維護的APP
SONY無法解決
請使用其他替代方案觀看(電視棒，電腦等等)


我:那請你給我能聯絡的窗口
課:我們沒有相關資訊
我:總有合作的窗口吧，不然隨便一間公司都能在你們的機器放APP?
課:我們沒有相關資訊，請使用其他替代方案觀看
我:不能透過SONY請GOOGLE修正嗎
課:沒辦法欸，請使用其他替代方案觀看
我:那請你們主管來聽
課:找主管來還是一樣
我:我不能跟你們主管講電話嗎？
課:(不出聲30秒)
我:這樣誰還敢買你們的產品(掛電話)


有人也有一樣的情況嗎？

這樣誰還敢再買SONY的產品？