到底誰出問題?BENQ55SY700?凱擘機上盒?

由於搬新家,在2016年12月底購入了BENQ的55SY700,也申請了凱擘大寬頻的數位機上盒
電視機上盒的都固定插在HDMI4,PS4 PRO固定插HEMI3

第一次損壞,在購入電視後的兩個禮拜
HDMI4插機上盒變成有影無聲、插PS4則是完全沒訊號 (其他HDMI1.2.3皆為正常)
告知BENQ維修部,大約兩天後就帶了一塊主機板來做更換(維修員告知面板是全新的)

第二次損壞,在更換主機板後的兩個禮拜
HDMI4插機上盒變成有影無聲、插PS4則是完全沒訊號 (其他HDMI1.2.3皆為正常)
告知BENQ維修部,這次經過主管同意,年後換了一台全新的55SY700

由於前兩次的經驗,決定把HDMI4跟HDMI3做調換
電視機上盒插在HDMI3,PS4 PRO固定插HDMI4
由於最近有新遊戲出,已經有兩個禮拜完全沒有轉到HDMI3看電視
就在剛剛想說來看個電視好了,發現!!!

第三次損壞,在更換新電視後的一個月
HDMI3插機上盒變成有影無聲、插PS4則是完全沒訊號 (其他HDMI1.2.4皆為正常)

有問過BENQ的維修人員,會不會是機上盒的HDMI造成電視的損壞
他說,HDMI只是負責傳輸訊號,影響的機率不太可能
維修人員也說,他還真的沒碰到這種情況過,網上爬文章也都沒看到災情

希望有人能給個方向,到底是誰出了問題?謝謝



烏拉拉4242 wrote:
由於搬新家,在2016...(恕刪)


會不會是設備問題?同樣的設備發生同樣的問題
另外也可以換條hdmi的線試試
機上盒的HDMI訊號不可能造成電視的損壞
若真會.全省同機型機上盒少說幾十萬台早就哀鴻遍野

我以前遇過是電視機上的HDMI孔和HDMI線接頭不合太緊.幾次拔插後電視機上的HDMI孔內排針就斷針.因而晝面.色彩都有問題.幸好電視機廠商保固換了主機板給我.
建議更換其他12V2A的變壓器試試
或者是不是可以向凱擘大寬頻申請更換機上盒
也許你真的拿到的是地雷機也說不定
不知道原因要Debug的話,只能線材和設備一個一個交互測試

如果更換機上盒要不到的話
去買個HDMI切換器或是有支援HDMI輸入的電視盒子(OVO或是BANDOTT)當個緩衝
至少被波及的時候損失比較少

不過你為什麼接數位電視不插在HDMI1.4的孔
有線電視機上盒一般不是應該接在55SY700的HDMI 1或2嗎?
重點ps4 PRO要真4k、55SY700充其量只是半桶水、那種價格省省吧
顯而易見不是嗎?

每次壞的都是 55SY700,壞的症狀都一樣,不但主機板換過,連整台電視也換過,BenQ 品質再爛也不會是這種壞法。所以很明顯,你有設備在搞電視,壞的那個地方一定是跟著凱擘,你覺得是誰在搞電視呢?跟凱擘申請換一台機上盒吧!

倒是凱擘那種 HDMI 等級的設備為什麼不插在 55SY700 的 HDMI 1 & 2 這兩個地方呢?
https://yuann.tw/ 隨裕而安
Andy_fia wrote:
重點ps4 PRO要真4k、55SY700充其量只是半桶水、那種價格省省吧


您的中文程度好像不太好,看不懂你在說誰半桶水。

PS4 Pro 的 4K 輸出能力,外面討論的很多了,要說是半桶水應該不至於吧?舊遊戲就是 1080P upscale 上來,PS4 Pro 本身是絕對有貨真價實的 4K 處理能力的。

還是你說 55SY700 的 4K 是半桶水?那你就真的搞錯了,55SY700 不但是真的 4K,還能正確的顯示 HDMI HDR 色彩,國產電視機有做到的不知道還有誰了。

以 55SY700 的價格,它優異的色彩表現,其實真的很划算了。不如省省您到處酸來酸去的心,比較實際,也不會那麼令人討厭。
https://yuann.tw/ 隨裕而安
應該是被機上盒搞掛的
叫他拿一台來跟你換吧
打客服就跟他說機上盒會時好時壞不能用
一定要說時好時壞,工程人員來的時候是剛好可以用
去問看看修理電視的就知道了,案例非常多了阿
我的凱擘機上盒是接hdmi1,PS4 pro是接hdmi4,目前為止都能正常使用,你參考看看。
我也遇到一個問題抓了很久,結果是凱擘機上盒搞得,我的電視三星KS7000本來連BD apple TV 還有擴大機,擴大機聲音連動都沒有問題,結果後來裝了機上盒,反而連動失效,ARC只能開機聲音過不去,電視也修了,擴大機也送測都正常,最後把機上盒拔掉就一切正常了。

所以不要懷疑,機上盒真的會去干擾其他的HDMI連線,雖然理論上說不通(所以繞了三個月才抓到問題),但是我真的就遇到了!
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