大約去年9月,我在募資平台購買OVO的43型QLED電視,於2021/11/30送到家裡,在使用第10天(12/10)開始,
使用外接訊號電視會無預警自動關機,便開始一連串與OVO客服與技術單位,到12/16由於自動關機頻率越來越
高,我與OVO客服協商,如果換一台可以解決問題就換一台,如果不行解決我要退貨,客服答覆12/17給我答
案,等到12/17下午17:30沒有回覆,我提出退貨申請,因為我已將包材丟棄,12/20我與客服確認可否退貨,客
服答覆可以,但要自行負擔包材費用。然後就到2022/1/3都沒有消息,詢問客服說是廠商漏單,物流1/4跟我約
1/5下午收件,再來就是石沉大海,沒有任何電話連絡,到1/10再次聯絡客服,請他盡快來收件,物流馬上來電
約1/12下午收件,然後再一次無聲無息...
1/14更新
客服昨天晚上回電,說最近接近過年,不確定什麼時候可以來,只能等了。
1/17更新
下午2點物流過來收件了!!!跟物流人員閒聊才知道災情很嚴重,希望其他有買到的人可以順利解決~
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