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oiio

2478分

101樓

oiio

個人積分：2478分

文章編號：73854168

Star Kfeirchris wrote:
「過保固」跟「無告知就換非 3D 面板」是兩回事，

「過保固」才是重點
在灰
機子搬來換回原面板
客服直接道歉
很對不起已過保固已停產自費也沒辦法幫忙處裡

tonywan641206

10分

102樓

tonywan641206

個人積分：10分

文章編號：73854411

大大您好
不用跟他們解釋太多，問題的癥結不在過不過保，而是LG同意用保固的方式處理，卻是用不是本機的零件更換上去，而被樓主發現，卻不是主動告知。
我看LG也不敢說他們這樣的處理方式是沒有瑕疵的，我就想看看LG敢不敢說幫樓主裝回故障的原3D面板

Star Kfeirchris wrote:

「過保固」跟「無...(恕刪)

szeto903

985分

103樓

szeto903

個人積分：985分

文章編號：73855317

針對樓主單方面的說法，在我看來若過保固而且還是福利品都願意為消費者無償更換面板是LG負責任值得稱讚，不是討拍的地方也不是本文的重點還是有人搞不清楚。

正常遇上零件停産，不是該先和消費者主動取得聯繫進行溝通嗎？若LG是有在進行更換面板前甚至在送修時主動告知該型號的面板停産，這時候是有需要出文討拍嗎？跟有償還是無償維修沒有關係。

既然都已經找消保官處理，那就等結果吧，沒必要針對過保固一事檢討樓主。

oiio

2478分

104樓

oiio

個人積分：2478分

文章編號：73855368

得了便宜又賣乖

自費修理修不好都是恢復原狀退修理費
這件修不好
難道要過保固算當沒過保固處裡點點點

1.退全額
2.換同樣規格新機
3.貼錢換其它新機
（誰叫客服要以保固不收費方式處裡是吧~笨

）

tonywan641206

10分

105樓

tonywan641206

個人積分：10分

文章編號：73855411

對啦對啦
就你最聰明最棒了，好棒棒喔

別人都是蠢蛋，別人都是在灰，我就祝你都不要遇到這種事情幫不了你

溝通無效，放棄

oiio wrote:
得了便宜又賣乖[大笑...(恕刪)

oiio

2478分

106樓

oiio

個人積分：2478分

文章編號：73855452

tonywan641206 wrote:
對啦對啦
就你最聰明最棒了，好棒棒喔

別人都是蠢蛋，別人都是在灰，我就祝你都不要遇到這種事情

溝通無效，放棄

冷靜

我的個性過保固會認命的

但是
如果保固內
我會積極爭取自己權益 ^++^

tonywan641206

10分

107樓

tonywan641206

個人積分：10分

文章編號：73855509

是喔
難得有聖人出現，要膜拜一下 100分

希望你真的如你所說的，過保認命

oiio wrote:

冷靜...(恕刪)

oiio

2478分

108樓

oiio

個人積分：2478分

文章編號：73855584

tonywan641206 wrote:
是喔
難得有聖人出現，要膜拜一下

希望你真的如你所說的，過保認命

這樣就算聖人？？？也太廉價了吧

過保就認命...合理阿
不然是要魯要灰到底喔~降廠商幹嘛訂保固期限挖鼻孔

FUNKBOY3128

77分

109樓

FUNKBOY3128

個人積分：77分

文章編號：73855657

為什麼要有逐字稿?為什麼需要兩造說法簡單來說我們都不是當事者無法了解事件始末及原貌

所以現在討論這個對於釐清真相都是沒有幫助的，因而建議既然都已經向消保官申訴就先交給他們處理吧！

另外我始終非常好奇樓主想要的處理方式是什麼?
倘若LG已經沒有OLED 3D面板
是想要恢復原狀用3D舊面板
還是用新2D面板但是希望LG額外補償

又或者是使用舊3D面板但是希望LG額外補償呢

:-)樓主應該正面回應這個問題讓大家知道不然我們也不清楚您的最終訴求是什麼