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小哉哉 wrote:
博士通您好： ...(恕刪)
集品HD博士：
我在p網購通路買了貴公司的6647電視，第一次是99年12月24日下的單，因個人工作關係沒時間測試，在電視收到後幾天測試，發現電視有冷開機“影、聲”問題，會自動變有影無聲，過幾秒後變無影無聲，再過幾秒變有影有聲，過幾秒又來一樣的狀況，這樣的狀況冷開機時最多會出現四次，所以在12月28日下午14點30分約了貴公司的技術員來到現場看，技術員測試完後，表示這台電視確實有問題，所以在12月29日下午14點30分請網購收回該台電視並在12月30日上午再向pc home下訂同一型號的電視，第二台電視在12月31日12點左右來裝機，當下測試無異常，但在當天傍晚同樣是冷開機的狀況下開機依然出現了同第一台電視的狀況，前一台冷開機最多出現四次狀況，這第二台目前冷開機測試最多出現二次，我個人不是很有時間幫貴公司測試新電視的好與壞，訂一台電視要花費我近一個半星期的時間
第一台(下訂單-裝機-測試-聯絡-技術人員檢查-退貨-收貨)
第二台(下訂單-裝機-測試-聯絡…)
共讓我和我家人花了11天的時間在處理有問題的電視，可不可以讓我一次買到好的電視，我可是想支持國產才想買貴公司的牌子，不要讓我太失望！
1/3下午5點左右貴公司有mail通知要以韌體並附上附檔，但是當天將韌體更新後一樣沒好，一時無法測試冷開機狀況，但初步測試仍然出現問題，以遙控器關機可正常關機，以機上手動關機就無法正常關機，異常狀況為，手動關機後過數秒會自動重新開機，再以手動關機才可以完成關機動作。
1/4晚上測試，更慘 冷開機時無法正常顯示的狀況增加到七次之多，再加上手動開機無法正常關機，狀況是越來越多了，我到明天七天鑑賞期就到期了，請問我是要退貨or貴公司已經有良好的解決方案？今天是第13天了，要保留客戶就要有好品質，集品加油，不要讓我和大家為了電視在忙碌了。
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japanhome67 wrote:
請問我目前到底應該接hdmi線還是接AV端子加色差線(還是用MOD看電視的情況下) (恕刪)
若你直接用 dvd 測試時是用 av 端子加色差線的話
也是有這問題
建議你早點寄回換一台新的
另...
MOD 本身也有 HD 頻道
所以接 HDMI 線就可以了
再者 MOD 本身是不會佔用到原本的頻寬
所以 FTTx 的線歸 FTTx 的線...MOD 的線歸 MOD 的線
除非你目前使用的是 ADSL
若是 ADSL 才會佔用到原本的頻寬
還有啊
網購附送的 HDMI 線線材不怎好
我手上的也是贈送的
但是當我換了別條線後
字體還有畫面不是贈送的那條線比的上
總之
目前就請你接上 dvd ...用 AV 端子加色差線來測試
原本的畫面有沒有問題
若沒問題
若家裡有 ps3 可以拿來測試藍光
試試藍光片播放時有無問題
若 DVD 沒問題
接上 ps3 看藍光片有問題
那就有可能是線材 or 電視上的 hdmi 的問題
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