【壹電視-網樂通】故障回報篇

zhchao

0分

111樓

zhchao

個人積分：0分

文章編號：25416284

遇到全紅時,切換電視輸出,再切換回來試看看

myesog

339分

112樓

myesog

個人積分：339分

文章編號：25453504

我的情形是看完影片後,遙控器按待機(網通樂亮紅燈),

關掉中華電信VDSL機器的電源(不想讓它P2P上傳),等過一陣子想再看影片時,

把中華電信VDSL機器的電源再打開,按網樂通遙控器的電源鍵(亮藍燈),

此時電視畫面就整個紅色無動作,除非把綱樂通斷電再插電後,

要等好久才會再出現正常畫面.

請問這正常? 有方法改善?

先謝謝大大的回答!

MrCCS

6分

113樓

MrCCS

個人積分：6分

文章編號：25455854

我也是開遙控電視全紅
切換電視輸出也可解決
不過這應該也是網樂通的問題吧~

鬼王棺

1分

114樓

鬼王棺

個人積分：1分

文章編號：25491425

我的情況也是一樣耶...
使用HDMI, 不管是看甚麼內容(甚至退出到home頁面), 大約幾十秒畫面就會跳一下, 聲音也會暫時出不來(大約1~2秒).

我確定這條HDMI cable 是正常的, 因為這條HDMI cable接MOD都沒有任何問題.

昨天晚上我還以為是 BW不夠的問題, 現在才知道原來其他人也遇到了.

有哪位大大更換盒子後真的解決問題的嗎??

鬼王棺

1分

115樓

鬼王棺

個人積分：1分

文章編號：25502563

今天壹網樂客服有工程師打來詢問我訊號跳閃的狀況,
他要我試試設定成不同解析度.
原來我的設定是 720p, 每隔幾十秒就會跳閃一下,
後來改成1080i, 請況相同.
最後改成480i, 結果更慘, 幾秒後畫面全變成雜訊, 就像cable斷訊的樣子.

等一下再去反應一下... :~

johnnyliu

70分

116樓

johnnyliu

個人積分：70分

文章編號：25518257

我昨天晚上也中獎了

我的狀況是插上電源線之後，螢幕沒有出現任何畫面
不管是 AV 還是 HDMI 都沒有畫面輸出
但是面板 LED 是正常的藍色

經過聯絡客服人員之後，測試了換端子以及按住 reset 斷電再重新給電的方式都無效
只好留下資料等候他們工程人員聯絡

看樣子最後應該只能走上換機一途
我看春節假期應該是沒機會可以看了