生平最囧的一次開箱~Benq 55RV6600(7/8更新)


那是不是以後就要從送貨員把箱子搬進房子裡的那一刻開始全程錄影
一直錄到過電開機測試影片是嗎?

BENQ這種處理方式真的令人心寒
打從一開始就咬定是消費者的過錯
還好目前沒買過任何BENQ的顯示器
以後大概也不會考慮了
กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็
這件事情讓我深刻的體會到

以後開箱一定要全程錄影
BENQ、UDN一律淘汰出局,以後不會跟這兩家廠商交易了~~
我沒有批評廠商,這就是您的企業形象了~~
開箱全程錄影就是保障自己的權益及手段之一
網購業者會錄影也是為了保障自己出貨證明無損
所以開箱全程錄影真的很重要

就像沒有行車記錄器一樣
有時車禍沒辦法舉證
就算自己是對的..也不見得可以站的住腳
否則就不會有冤枉的存在

法官是第三人
站在第三人角度要怎麼判定是那一方的問題?
這時候能不能舉證就很重要了..
難怪上週購買65RW6600送貨人員從拆箱到裝機全程都錄影,是因為這事件嗎?
原本有考慮BENQ,看了這篇,還是選其他牌子好了~
真是誇張的BENQ!!消費者要如何信服??這種推卸責任的方式令人不敢恭維.

misitsai wrote:
(內文厄長,可以本文...(恕刪)
pichiang wrote:
因為樓主這篇文,六月換電視時,就把BENQ自動排除,抵制這樣的廠商

同樣的事件就算換家廠商來也是差不多。
主要原因是樓主無法提出有效證據,證明電視在開箱前就有問題。
認為Benq不應該堅持而直接賠的朋友可以想想看。
如果Benq直接認賠,以後一定會出現明明是自己換機弄壞的,
然後要求Benq換機的事情。如果你是Benq你還要生意嗎?
所以買這種高價電器,最好要有安裝服務。
不然至少試著要求當場開箱檢查外觀才簽收。



orea2007 wrote:
同樣的事件就算換家廠...(恕刪)

所以如果是你這麼不幸遇到廠商寄來就是破的商品,就直接自己認賠!?
UDN購買電視沒有包含安裝,也沒有可以加購安裝的選項。
這樣的話,豈不是可以被廠商利用來把QC沒過,產生NG的商品寄送給客戶的一個管道!?
如果客戶有開箱錄影就換一台(沒損失),如果沒錄影就賺了一台,還可以再賺個逼近購買新機的維修費。
以我這次購買的電視來說,我買$26300 維修費報$25500 總共$51800,最後換台維修過面板的機子!?
當然,或許真的有人會不小心弄壞,再想說能不能公司凹台全新的。
但這會變成常態,造成大家仿效效應,到甚至讓公司產生虧損!?
沒人會這麼無聊特地買一台兩三萬元的電視再自己搞爆,再浪費時間跟公司凹的~
最後還是那一台電視而已,又不是弄爆55吋跟公司凹就會變60吋65吋。

因為這案例,公司絲毫不檢討到底為啥電視會在外箱無明顯受損的狀態下,面板破成這樣。
反而原廠維修中心不斷的以這點硬凹成消費者自己開箱破損。
再收取高額的維修費用,不肯負責。
我不是第一個,google跟板上 BENQ已經一堆案例了。
所以當然也不會是最後一個。
一開始PO上板上是希望BENQ方面能重視這點,因為板上有個BENQ液晶超人。
不過跟BENQ周旋了這麼久,可以感覺得出來那邊根本一點都不想負責這方面的過失。
現在只能一再個更新狀況,讓大家自由心證,看這是否是個可以去信任去購買的廠商了。
我起初也是因為這邊板上BENQ的推薦心得文很多,想說支持國產一下。
結果...........將心比心吧。
如果看完這一系列文還是覺得BENQ是個可以支持,值得支持的廠商的話,
想買的人還是會去買的。
只是我現在很後悔,為啥不買其他家的廠商,為啥不在其他實體通路購買可以加價購買安裝服務的電視。
就不會搞成現在這樣,母親節禮物弄到現在都快到中秋節了還沒下文.....
orea2007 wrote:
同樣的事件就算換家廠...(恕刪)

這就是消費者意識不足,為何要處於資訊弱勢的消費者提出證據?
再說收到DOA的產品要怎麼舉證,開個箱還得全程錄影嗎?
應當反過來,廠商該舉證自己的清白,要錄影也該廠商負責吧。

個人認為此事件該UDN負責,但是BENQ也有義務出面協助。
結果現在UDN裝死,BENQ也躲起來當不關他的事。
所謂的服務是玩真的,還是裝模作樣,遇上難題就打出原形。
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