C.DONG wrote:
恭喜大大,賀喜大大...(恕刪)
雖然可以換新 我在想當初買新機的喜悅 也已經破壞的差不多
不只是購物平台 或是benq 讓人感覺不在信任 我原本
也是要買這一台 現在已經考慮別家了 我相信很多人也是這樣
benq應該好好想想 為什麼你們家的電視那麼容易破 別人家好像
沒到這樣誇張的情況 ......
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chswm wrote:
今天原廠來判定似外...(恕刪)
首先,恭喜大大,問題解決.
我的情形也出現180度的大逆轉.經過超人協助,也已經於11/20更換新機
由於事情發生當天,爬到文,看到大大的情形,一直是卡在網購,業者的互踢皮球.
所以當天(11/17)自行打了Benq服務專線申請鑑定.
那損壞的程度,讓再笨的人來看,也知道是外力造成.
所以工程師報告寫完後.我跟他講明這種情形,並也告知網路最近也出現多起案例
為表示抗議,我拒絕在鑑定單上簽名,希望工程師回去轉達,我的用意,其實是想讓原廠高層注意到這情形.
當晚並上這篇PO了文,用意還是希望原廠看到.
11/18 液晶超人主動跟我聯繫,跟我要了機子的序號,要幫我查看處理情形.
我看到超人出現,給了序號後,看機不可失,便把大大跟我的情形(包含大大的質疑),分析給超人知道
用意還是希望原廠高層注意到.
蠻早期,在Benq電腦手機還賣不錯的時候,在mobile01就有超人直接回答產品的問題.
而且,重點是,我知道公司高層會透過這帳號,第一時間注意到重大事情.處理的權限超乎你想像所以敢稱為超人.
服務讓我覺得不錯,於是成為該牌愛用者
連筆電都買Benq.還常被當時SONY迷的同事,笑我電腦是笨Q.
幾年後的今天,他的SONY筆電廠牌賣了,我的笨Q筆電還頭好壯壯服役中
雖然不知道現在BENQ的超人是否還是那麼超人.但至少出現一線生機.
江江江~~超人還是那麼超人
11/19 超人來信通知換新機..已經於11/20下午來更換完成
11/20 很湊巧,大大也收到購物網站逆轉的處理態度.我直覺,超人有推了一把..
這幾天,因為這件事,心情從收到新機的天堂,掉到地獄的地下室,昨天又回到天堂.
爬了好多文.整件事,問題還是出現在業者,供應商及購物網站的不負責
最後必須推給原廠出來收爛攤子.
畢竟代理商還是Benq選的,後續如何改善,公司應該要有因應之策
最後感想,既然Benq超人能力還在.以後買電視,我還是會考慮Benq.
但重點中的重點,不要選到我們案例中的代理商跟供應商的貨,比較安心.否則遇上一次,包你痛不欲生.
還有,買BENQ的電視,有非自己造成的原因,我想第一時間,可以上這反映給超人,至少還會有那一絲絲希望
只要超人還是那麼超人的話~~~加油~
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