eray1105 wrote:
感謝大大無私提供韌體...(恕刪)
想請教所以04版直接刷63版是不會產生問題的是嗎？我的版本也是04版，因為有些FLV的格式無法辨認檔案，所以也想升級！謝謝！
另外可以請有63板的人分享一下檔案嗎？原本分享的檔案已經毀損不能使用了！感恩！
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2011/07/24 02:13 在「XXX科技網站」填寫聯絡表單:
請問我的Cinema250上官網下載韌體,更新成功了;但開機後卻一直停留在LOGO那~ 原本想升級韌體是因為撥mkv的1080P(11G)檔案,預覽正常,不過播放就死當了~ 想說升級後應該就好了.沒想到變開機後卻一直停留在LOGO那~ 動彈不得, 請問該如何是好呢?? 煩請回覆, 謝謝!!
2011/07/26 10:38 客服回覆:
你好，我幫你收回檢測看看，請你留下姓名電話地址，謝謝。
2011/07/26 17:17 我寫:
7/26 貴公司已經通知宅急便至內湖取件收回囉~應該 7/27 您就可以收到故障商品, 到時候再麻煩您檢測看看...
還有貴公司放在網上的韌體更新, 韌體極不穩定, 討論區傳出不小災情...
原本正常使用的機種, 在更新貴公司提供的韌體後, 隨即變成故障品, 這樣會不會有人為因素所產生的維修費用呢??
可否麻煩您在將韌體提供user下載更新前, 做好完善測試及應變, 這樣您可避免不少客訴及費用...
2011/07/27 10:26 客服回覆:
你好，感謝你的建議，我已經幫你反應給我們相關部門主管，主管會針對這次事件開會檢討與改進，更新韌體失敗我們不會收維修費用請你放心，謝謝。
2011/08/04 09:39 我寫:
此次維修商品已確認 8/3 收到... 大致上測試都很正常, 但是有一小小問題, 在此請教...
原本還未送修前的狀況是: 只要商品啟動時插上網路線, 可以在PC或是NB的網路下, 透過AP或是HUB的連接, 即可對播放機做存取的動作~
現在維修後送回的商品卻已經不能連線使用, 欲新增資料時, 必須拆卸硬碟或是用USB連接線傳送, 這樣網路功能就變多此一舉囉~
麻煩回覆上述問題... 謝謝!!
2011/08/04 14:26 客服回覆:
請到官方網站下載P020FD51的版本更新!
請用Cinema 352的版本即可( 同一版本適用)
http://www.funtwist.com/web_c/Html/05_support/Tech_File.aspx?mID=88,284
2011/08/04 14:40 我寫:
可是這次維修回來韌體版本已經是 P020FD61 了~
你確定可以直接降級嗎??
該不會更新完, 又掛了吧~
麻煩請確認, 謝謝!!
2011/08/04 14:55 客服回覆:
你好，我們發現FD61有一些Bug所以目前還是建議更新到FD51，確定是可以更新的請放心
2011/08/04 19:43 我寫:
我的耐心快沒了, 很想把機子丟垃圾桶!!
我已經按照您所說的去下載更新 FD51 的韌體, 沒想到網路功能還是"掰咖"
更慘的是開機後居然一直要我把硬碟格式化, 一開始我也是傻傻的照做...把硬碟格式化 (哭泣中)...
格式化後, 自動重新開機, 畫面出現後約10秒, 又出現要我格式化, 且一直反覆出現, 按了取消, 沒多久又出現...
很想罵髒話, 本來想說已過保的東西, 還不是因為不能看MKV檔, 當初買的時候, 規格上有寫支援, 後來又更新新版韌體, 結果送修, 更換機板...
然後就是一連串惡夢的開始...
mail 客服回復速度很棒啦~ 但是韌體部門有待加強, 還是說我可以直接找韌體部門主管聊聊呢??
敲不下去了啦~ 煩死了!!
2011/08/05 10:37 客服回覆:
很抱歉! 我直接請工程師與你連絡
但是到目前為止~ 該公司尚未有人打電話來跟我聯絡~
唉!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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