有意安裝MOD的網友...請注意行銷人員的話術與自身的權益 (事情已獲解決)

momoisacow

22分

131樓

momoisacow

個人積分：22分

文章編號：22735463

tom71233 wrote:
免費試看是家庭套餐的...(恕刪)

tom71233 大真是神啊~ 一切都中(中華應該給你獎金的!!多虧你解釋平反中華= =)

8/19申裝 14天家庭套餐免費試看所以9/3開始計費 (的確只有$209好康餐)

再問一下九月份帳單
補收/退 MOD 平台服務費 36元=89/30*12天(8/20~8/31)
MOD 頻道套餐節目費 108元=(209-89)/30*27天(9/4~9/30)

是下個月就會退給我嗎? (因為說不增加任何費用但這部份就是收費了對吧)

tom71233 wrote:
如果是209套餐，那就不必在客訴了，
因為你的優惠已經比加10元方案來的便宜...

不過當初中華小姐是說，免費收視(不增加任何錢) + 每個月光纖會便宜 $1**
照 tom71233 大算法

tom71233 wrote:
接下來十月份的帳單，應該就是 750元(網路) + 209元(MOD) = 959元。

就只有 $999(未裝MOD前) - $959 = $40 ?

聲寶電漿的好 akirawen都知道請見http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=3078737

cvincetw

561分

132樓

cvincetw

個人積分：561分

文章編號：22915059

Dear all
小弟的帳單內容如下:可以麻煩有經驗的大大幫我解釋一下嗎?
安裝內容10M/2M光世代+10元方案.
我是8/6安裝MOD的.
8月帳單:週期2
市話:
市內電話基本型C月租費 =95
建築物屋內配線月維費 =5
市內電話通信費 =25
市內直撥國內長途通信費 =1
市話撥中華電信3G行動通信費 =5
市話撥遠傳電信3G行動通信費 =6
數據電路:
FTTB電路月租費-經濟型 =550
FTTB電路月租費優惠-經濟型 =-44
網際網路:
HiNet上網費 =493

9月帳單:週期2
市話:
市內電話基本型C月租費 =95
建築物屋內配線月維費 =5
市內電話通信費 =20
市內直撥國內長途通信費 =5
市話撥遠傳電信3G行動通信費 =7
數據電路:
補收/退光世代電路月租費 =-458
光世代電路月租費優惠 =37
專案總額:
光世代+MOD專案月費 =1009
補收/退光世代+MOD專案月費 =840
------------------------------------------------
我不解的是收費週期都是2
但是8月跟9月價錢也差太多拉(差$:382).
如果說月租費是先收,上網費是後收,但是9月份光世代+MOD專案月費又是一起收...整個收費週期搞的我超亂的.
我也有看之前的帳單阿..也沒有一開始上網費是後收阿.
可以麻煩版上達人幫我解惑一下好嗎?
萬分感謝
謝謝

stojakovic11

1分

133樓

stojakovic11

個人積分：1分

文章編號：22925344

cvincetw wrote:
Dear all小...(恕刪)

各位大大，小弟遇到的情況跟C大差不多。
九月份的帳款
[市內數據電路]
補收/退光世代電路月租費-312 (這個應該是退8/13~8/31的，八月份帳單已繳)
光世代電路月租費優惠25(先前每個月優惠44，所以要賠1.4X*17天)
[網際網路]
Hinet上網費 214(8/1~8/13 這也沒問題，繳八月份的上網費)
[專案總額]
光世代+MOD專案月費 1009(想請教這個收費的週期)
補收/退光世代+MOD專案月費572(8/14~8/31，以這樣的時間跟金額是正確的)
小弟的疑問是在，光世代+MOD專案月費1009的收費週期到底是8/1~8/31，還是9/1~9/30?若為後者基本上就沒其他的問題，就只是帳單週期變更的陣痛期而已，想請懂的大大指教一下。
謝謝!!

tom71233

0分

134樓

tom71233

個人積分：0分

文章編號：22926865

stojakovic11 wrote:
光世代+MOD專案月費1009的收費週期到底是8/1~8/31，還是9/1~9/30?

所有的專案總額，不管是MOD專案、FTTB專案等等，
計費周期都依照月租費計費週期，也就是當月1日至當月月底，
所以你9月帳單的專案總額的計費周期就是9/1~9/30。

cvincetw wrote:
9月帳單:週期2
補收/退光世代電路月租費 =-458
光世代電路月租費優惠 =37

光世代+MOD專案月費 =1009
補收/退光世代+MOD專案月費 =840

補收/退光世代電路月租費 =-458 = 550/30*25 (8/6~8/31)
光世代電路月租費優惠 =37 = 44/30*25 (8/6~8/31)

光世代+MOD專案月費 =1009 (9/1~9/30)
補收/退光世代+MOD專案月費 =840 = 1009/30*25 (8/6~8/31)

你8月的電路費原本在8月帳單已經收過了，
但你的MOD專案從8/6就開始，
所以9月帳單會先把8月所收的部分電路費退給你，
再重收8/6以後的所有專案費用。

leomk2008

6分

135樓

leomk2008

個人積分：6分

文章編號：22933163

tom71233 wrote:
計費周期都依照月租費計費週期，也就是當月1日至當月月底

不對吧
我看我的帳單通信費周期一樣比月租費晚25天
從以前adsl就這樣
升光世代也一樣
光世代加mod還是一樣
然後每次改變都給我多收幾百
說是欠他們上週期???

tom71233

0分

136樓

tom71233

個人積分：0分

文章編號：22937586

leomk2008 wrote:
不對吧
我看我的帳單通信費周期一樣比月租費晚25天

你要看清楚我上面的完整敘述：
所有的專案總額，不管是MOD專案、FTTB專案等等，計費周期都依照月租費計費週期，也就是當月1日至當月月底，

我說的照月租費計費週期指的是專案總額的部分，
而通信費週期本來就不一定和月租費週期一樣了阿，

leomk2008 wrote:
從以前adsl就這樣
升光世代也一樣
光世代加mod還是一樣
然後每次改變都給我多收幾百
說是欠他們上週期???

通常計費周期並不會因為使用的服務改變而跟著改變，
如果認為被多收，建議打電話給客服問清楚吧。

cvincetw

561分

137樓

cvincetw

個人積分：561分

文章編號：22991401

tom71233 wrote:
所有的專案總額，不管...(恕刪)

感謝t大解析說明,我已經要求中華客服人員調我之前光世代申請時前三個月的帳單還確認.
看看之前是否有少收情形,如果客服有寄資料給我,我再來回覆給各位版大知悉.
謝謝

bluelove

5分

138樓

bluelove

個人積分：5分

文章編號：23388419

我上星期五也是收到帳單了
也是跟大家一樣看不清楚帳單的算法

10月份的帳款
[市內數據電路]
補收/退光世代電路月租費-275
光世代電路月租費優惠22
[網際網路]
Hinet上網費 148
[專案總額]
光世代+MOD專案月費 1009
補收/退光世代+MOD專案月費505

如tom71233大說的
所有的專案總額，不管是MOD專案、FTTB專案等等，計費周期都依照月租費計費週期，也就是當月1日至當月月底
所以應該是1099的金額應該是10月份的月租費+通信費+MOD的總金額

但今天跑去中華電信問
小姐說下個月11的帳單還是分開的喔.就是說月租費是收11月.通信費是收10月份.
那不是就多收了嗎?

sleepy1210

0分

139樓

sleepy1210

個人積分：0分

文章編號：25857005

去年七月接到中華電信行銷人員電話告知MOD 試看, 一個月連同網路費只要多加10 元,
前一週任何頻道皆可欣賞, 活動為期兩年, 不想看時隨時都可以退掉
(中華電信打電話的很像都是大嬸, 最近也接到新增來電達鈴的服務, 說話含糊不清, 遇到關鍵字都西哩呼嚕帶過, 想說人家也是出來工作又是有年紀的媽媽, 另一方面一個月只多10 元也是誘因)
沒有想太多, 在與中華電信服務的親戚確認後, 就答應了,

隔了半年遇到了一些問題, 因為工作的需要須離開居住地到外縣市工作,
當然想到的就是將網路連同MOD 先停掉,
於是打電話向123 洽詢租約的問題, 並接獲告知MOD 需要綁約兩年, 違約金須繳800 元,
又向中華電信服務的親戚訴說狀況, 得到的回應是800 元不貴啊....(這是應變SOP 嗎?)

10 元/月 --> 兩年 --> 10 元/月 x 24 月 = 240 元 --> 800 元的違約金不算貴?

親戚是長輩, 也就不好意思再多argue 了
因為從沒遇到這等問題, 第一次來mobile01 爬文,
原來已不是新聞了, 該就這樣算了嗎....非常的不甘心........

imcrazy

278分

140樓

imcrazy

個人積分：278分

文章編號：25858682

sleepy1210 wrote:
去年七月接到中華電信行銷人員電話告知MOD 試看, 一個月連同網路費只要多加10 元,
前一週任何頻道皆可欣賞, 活動為期兩年, 不想看時隨時都可以退掉
(中華電信打電話的很像都是大嬸, 最近也接到新增來電達鈴的服務, 說話含糊不清, 遇到關鍵字都西哩呼嚕帶過, 想說人家也是出來工作又是有年紀的媽媽, 另一方面一個月只多10 元也是誘因)
...(恕刪)

考不考慮跟NCC投訴??? ^++^

當初中電信大嬸也是一開頭就跟我說...要換數據機........(我心裏OS..OK呀.....最好換無線網路的小烏龜 ^++^

)
後來看我沒掛電話......她才繼續講....是要我換光纖

......簡直就是詐騙嘛...

之後..來M01查...似乎有人的媽媽就這樣被騙了升級......

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