集品8042.8047韌體更新的廠商回覆

不知道J大更新的是甚麼版本

1.有把小弟之前發現的BUG更過了嗎?

2.自訂已經有4組了嗎?

麻煩解答一下歐~~感恩

因為如果好了我也要集品來幫我更新~~~雖然它是說好了會幫我安排~~~不過我認為它是說說的~~
不知道該如何進工程模式呢???
雖然我已經是最新版本了...XD
THX!
您好

貴公司會依保固卡上的資料逐一打電話通知8042做韌體更新嗎?

當初不是說四月底五月初就會Release更新,

韌體更新部份提到會改成提供4組自訂1組預設供使用者選擇,

請問那4組自訂要怎麼分哪組是”電影”,”運動”及”遊戲”,

不會吧! 要大家自己記起來嗎? 我記得起來家裡的長輩可記不起來,

還有色溫模式的冷色溫、暖色溫等選擇應該不受限於8042的硬體

既然都有心要改怎不做到最好,讓使用者覺得有留一手的感覺,

總不能把我們這些幫集品站穩腳步的第一匹消費者含糊帶過,

9042有硬體上的優勢,8042是覺對無法相提並論的,不至於影響到新上市的產品,

唯有良好的售後服務與聯絡才能奠定日後成功的基礎。


=========================集品回覆===========================

您好!!

關於您的詢問回覆如下:



1. 升級更新的部份,我們已預定於6月初將針對有反應更新需求的客戶,

安排時程到府更新,煩請您再耐心等候,若有不便敬請見諒!!



2. 各系列的影像模組內容,本公司確實有不同的規劃,

所以8系列的影像模組,我們是規劃多組自訂供使用者設定,若您需要電影等特殊的設定,

將於更新時我們會特別註記,請工程師為您現場設定好電影等特殊模式的參數值.

日後再請您府上的長輩依實際收視畫面需要,不用刻意記憶,只要輪流切換他們

覺得適合的設定值即可.


謝謝!!


集品視訊股份有限公司

客戶服務部

=========================================================

"不用刻意記憶,只要輪流切換他們覺得適合的設定值即可."

看來集品對8系列使用者的讓步已到達最大極限


knight14607 wrote:
您好

貴公司會依保...(恕刪)

以目前的回覆來說~~~還算可以滿意~~~
不過我會等~~~如果6月集品還沒主動聯絡更換嫩體的話[我已經反映過BUG也連絡過客服]
那代表也只是會說說的公司而已~~~

就看6月到了集品會不會真的來幫我換吧~~~~

負責不負責~~對它的評價就看這一次了

tw1019 wrote:
因為如果好了我也要集品來幫我更新~~~雖然它是說好了會幫我安排~~~不過我認為它是說說的~~


個人經驗,集品的客服應該沒有只是說說而已...

話說四月底去電集品,詢問可否更新新版韌體以解決自動場景問題,

經客服登錄後,已於上週四派工程師兼程南下(台南)更新。

所以如果有需要的話,可以主動與集品聯繫。

更新後的韌體,自訂影像模式的確已經有四組。



mindsextant wrote:



個人經驗,集品...(恕刪)

其實4組自定我是用不到~~
我是
HDMI1看HIHD
2玩360
3接NB
電視
色差1PS2
色差2WII
都有各頻道的設定直

好險各個有分開......不然每換一個調一次~~~會累死.........

比較在意的是子母畫面BUG~~
小弟之前有發過文~~~
集品也來信和來電說下版更新嫩體會修正~~~
並會主動通知更換~~~~~~

就看它是說說的還是真的會處理摟~~~~

有買集品8042的大大請入內~順便幫忙測試一下子母畫面功能~以放上圖片及影片
音場還是沒辦法透過軟體更新來解決嗎?????
我也下手了'8042 在pchome買的 先試用一周看看 老大想買9042 不過貴一萬 考慮ing..... by the way 如何看這台韌體有無更新??
有些不懂耶!
原來 每個 輸入端子有一組(HDMI 123,色差 12,AV 12,S,TV 9組)現在會變成 9*(4組自訂)=36 組嗎?
arch100 wrote:
我也下手了'8042...(恕刪)

星期日晚上12點寫信給集品客服,
星期一下午接到電話預約時間,
星期二下午就來更新了。

要集品「主動更新」,是困難了點,
但是打個電話、寫個信,就會處理了。

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