個人積分：70分
文章編號：41712659
資料來源: http://tw.news.yahoo.com/%E4%B8%89%E6%98%9F%E6%89%8B%E6%A9%9F%E9%9B%BB%E6%B1%A0%E8%B5%B7%E7%81%AB-%E9%9F%93%E7%94%B7%E5%AD%90%E7%87%92%E5%82%B7-124425144.html
（中央社首爾6日綜合外電報導）南韓消防官員表示，1名男子長褲口袋內的三星智慧型手機鋰電池起火，造成男子燒傷。
仁川市富平區消防局官員今天表示，鋰電池起火時，並沒有裝在手機裡。這種電池充電迅速，不過也容易過熱。
美聯社報導，男子手機2日起火，造成男子二度燒傷，大腿上有約2.54公分長的傷口。
「朝鮮日報」報導，整起事件是因2011年款三星Galaxy Note的電池爆炸，不過官員無法證實。
官員也拒絕公布受傷男子身分。三星表示沒有調查計畫。
這是南韓12個月來第2起三星智慧型手機電池起火事件。
鋰電池也是波音787飛機在全球禁飛的原因。1020206
感想: 可見三星真的很會行銷，但品質一級爛，客戶服務更是爛到爆掉，所以電池也就跟著爆掉了~
學習是條無止境的道路
個人積分：140分
文章編號：41714086
保固期內是我的權益!
保固期外是雙方談條件維修!
捨摸牌子都一樣!
不用特指三星!
我一個親戚貪便宜買大同電漿,一年就壞了!
也不想去凹那捨摸保固,直接換sony幾年了活得好好的!
我家的benq大台那台也是最近畫面出問題
過保,報價要11000,想一想可以修也可以換新機了!
叫料要送去桃園組裝維修,太麻煩!
所以我也是決定過年挑國際保三年,或是保兩年的三星!
一樣畫面也是很好用!
benq也不是不好,是工程師務實建議我們換機!
只是沒有好的機種讓我選!
你的問題是當初沒處理好,所以過保了!
這時候,沒有但書和簽名~
人家確實可以不理你!
作人要聰明~下次留證據!
不是每個買三星的人都會認同你的話!
因為是個案~
我的三星電視還是給我很多驚喜!
比方音效,調成電影,臨場感十足!
我很滿意!
操作介面也簡單!
還可以上網!
好用的很!
個人積分：119分
文章編號：41718417
antonytai wrote:
您這樣的發文，意思是要筆戰甚麼嗎?
令人不禁懷疑您是三星的員工~
若您是要來亂的，那就不必來了~...(恕刪)
他應該是說 有證據的話利用這點
要求他把產品修好，不然就告他罵國罵
有時候會想考慮國產
問題是那些國產外型
真讓我錢花不下去
我自己用三星產品
感覺還不錯
但我身邊也是有用出問題的
我覺得他們客服就很爛
最近我的NOTE2贈品皮套
一收到發現正面有破損
馬上打去跟他們要求兌換
後來說要回我電話也沒回
然後打去才跟我說大概7-14工作天會換
結果沒消沒息
我再次打去，才跟我說皮套缺貨
其實買東西 有問題就趕快換比較好
就算廠商保證會保固維修
但是有問題一直修 消費者也會很煩
以後遇到問題 能換還是盡量換得好
個人積分：70分
文章編號：41733366
個人積分：94分
文章編號：41733918
個人積分：70分
文章編號：41734866
個人積分：94分
文章編號：41748080
個人積分：70分
文章編號：41750482
Hedone wrote:
三星的維修中心是外包給其他廠商作服務,
以前大概服務預算較多,選擇SONY的新宇維修中心
這幾年可能是品質提升了,服務需求也少了,外包廠改為SAMPO的維修中心
以後品質更加提升,可能連維修中心都可以免了!恕刪)
常言道，最好的服務就是因為產品的優良作到不需要服務，但三星的產品達不達這種境界，只會cost down，只把錢花在行銷，產品不見得有如廣告相對等的優良，自然客戶服務上面就要說到做到，不要只會一昧的欺騙客戶，客戶只會當一兩回的笨蛋，若真的再笨到買三星的產品，那就是客戶本身真的笨到家，休怪三星了，三星可以跟客戶說，是客戶你笨笨的要買我們家的產品，我們可是沒有強逼你要買的～
學習是條無止境的道路
個人積分：0分
文章編號：41750814
個人積分：140分
文章編號：41752452
antonytai wrote:
當初很相信三星的品質...(恕刪)
你鬧了笑話了!
我捨摸家電品牌都買!
請問你的97年電視為捨摸現在出問題才要這摸大聲在01罵這家品牌??
還有不要自打屁股,自己買了電視又買了冰箱!
你不是自打嘴巴??
所以你家冰箱問題也是下一篇要上01的維修文??
我不是像你這樣亂鬧的人!
電器用品用久了都會壞~我不是說我家benq電視壞了!
家電也是要再買?我也是幾個品牌在挑!
誰跟你一定要非三星?
我三星是買爽的,因為我那台面板好看!拿來放房間!
我家還有sony的電視,聲寶的,我去賣場看國際我也接受~
最近可能會買55"電視,可是不是三星吧!
我認為你是反三星的網路工讀生罷了!(和你說我一樣!還你~)
不然就是一個電器用品過保的澳洲客人~
不然人家為捨摸品牌的客服主管會罵你髒話!
你自己也要檢討!
