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會選擇BENQ並不是愛用國貨，
只是因為，我只買得起這個價位的產品，
今年八月趁燦坤促銷時買的，
但是，十月就出現用搖控器不能開機的問題。
我確定搖控器沒壞，因為可以關機、轉台，但就是不能開機。
當下心情實在是晴天霹靂，一想到這裏有些網友的送修BENQ的經驗很不愉快，
就擔心自己會不會也跟網友們一樣，面對一場長期煎熬。
結果，叫原廠來修理之前，我先上01爬文，
找到幾篇和我有相似症狀的文，
後來照著文中的做法「關閉自動省電模式跟恢復原廠設定」，
還真的就這樣，可以正常開機了……
In 15 minutes everybody will be famous.──by Andy Warhol
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低調富貴沉澱奢華 wrote:
裡面的店員跟我說 只要是A級面板 都不會有亮暗點 是真的嗎?那SH4241 是友達A級面板嗎?...(恕刪)
現在有沒有三年保固無亮點我不清楚,建議你購買之前先看一下原廠保固條款.或上BENQ網站上看一下就可知分曉.
不過有個小方法可以與你分享,有些地方購買產品是有(不滿意X天內無條件退貨)的服務.要是真的BENQ沒有亮點保固方案的話,或許到有這種退貨政策的地方購買算是另一種心安吧.
我所買過的液晶螢幕產品很多,大至液晶電視,小至PDA,可能真的是運氣好,至今只有一台PSP有發現一顆亮點.不過不影響使用,也就不太在意了啦.至於店員說啥話,當耳邊風就好,意義不大.一切以保固條款為準.
至於樓上有朋友說到BENQ的遙控器出問題,說實話我也發生過.不過我的是沒有故障,所有按鈕都正常,只是不太好按,意思就是很不靈敏,每次都要按好幾次才有反應.
在一次原廠工程師來做軟體昇級時我跟他抱怨這回事,想不到他馬上到樓下車上拿一支新的與我做更換.原廠保固條款中有註明遙控器不在保固範圍之內,我原先也只是唸一唸而已,想不到竟然換給我一支新的,讓我印象深刻.
不過換給我的那支新的遙控器也沒有好按到哪裡去,只比之前那支好一點而已.所以我推測是遙控器與電視本身的接收問題,而非故障.
所幸現在的遙控器已經不是我購買時的那一種了,現在新款的按鍵回饋力道變得比較Q,體積變小,造型也挺好看,接收能力也強很多.等到哪天我把手上這支操壞了,就可以趕快去買一支新款的來用了.只可惜一直用不壞....
其實買東西我不喜歡扣上什麼愛用國貨的帽子,不好的產品就算是國貨又如何?還不就是不好的產品如此而已嗎?我更不會因為買國產貨而感到任何一絲驕傲.又不是不用花錢.
當初我的電視有軟體上面的問題時,打電話給BENQ我也是絲毫不留餘地的,該罵的就罵,該修理的就修理.
不然BENQ你有種就把我的電視給搞好,我就對你豎起大姆指.
否則只要是保固期間內,你搞不好就給我把電視搬回去,錢退給我.沒什麼情面可講,還是那句話,我是花錢買的,要不然你送我一台,我沒話說.
不過事後證明還真的都處理的很完善,不然我也不用來這邊說一大堆了.
其實網路的力量真的很強大,否則很多事都在不知不覺中被掩蓋而消失了.
假如今天我的電視又壞掉了,而廠商無法做或是不願做處理,我一定會上網來說分明!但是我個人覺得,若是某個廠商已經做了正面的回應,也處理得讓人滿意,那麼也一樣的值得讓大家知道.
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jerryfang wrote:
果不其然，後來檢查電視外框，已經出現刮痕了。...(恕刪)
我當初出現軟體BUG的時候,國內許多廠商的液晶電視都有類似的BUG,詳情可以去搜尋(BENQ的電視有重大暇疵)那一篇.
大致上就是OVERSCAN的畫面切邊以及畫面抖動還有無法點對點輸出畫面的問題.
BENQ為了這個事件來我家更新了軟體好幾次.相信有許多購買同型機種的朋友們也都記憶猶新吧.
起初來更新完後沒有任何改善,我也曾提過要換機的要求.並強調:要換給我X年X月以後出廠的新機.因為要比照我的購買日期,比我舊的機子就算是新的我也無法接受.
BENQ也很明快的同意了.
不過BENQ也希望我再給他們最後一次機會,再讓他們來我家試一次.
想不到這最後的一次機會竟然把問題解決了.那麼當然我也就沒有換到新機了.
不過其實這才是我想得到的結果.跟樓主一樣,原來的電視面板沒有任何亮暗點,外觀等也都十分完美,能把問題處理好的話我才不想換別台電視呢.
不過想不到樓主的電視外框竟然在維修時被刮傷.....這一點就有點不是滋味.
假如你真的很在意,還是應該要求BENQ處理,打080電話告訴他們經過,看要如何處置吧.
我是比較龜毛的個性,工作人員來我家動電視時,我都會先叫他們看清楚(原來是完美的狀況),並先聲明萬一被你弄傷你就要賠我一台!
然後在移動的過程中我也跟前跟後的(監視)著.
這樣的態度或許有點機車,不過維護自己的權益,先小人後君子一番應也無可厚非吧?
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