在myfone購物買到假貨！(SONY DLC-HE20XF HDMI線)

臭臭鍋 · 2016-01-27T23:24:41+08:00

承標題因收到myfone購物的折價券，想說逛逛有啥可以敗家的產品也剛好家中剛換新電視，想試試HDMI連接的效果剛好看到這個頁面當下看到時心想，雖然拍賣很多假貨，但這網頁一來有myfone購物背書，而且這價格並不是拍賣上那麼低的賣價，應該不會是仿冒品，更覺得myfone應該不敢正大光明的賣假貨...結果隔兩天收到貨後...傻眼...不用道行深的網友們應該也輕易就可以看出是假貨了吧...首先看外包(我實在懶得PO對照圖了，可請網友自行估狗正版外包對照)"HIGH SPEED"字體整個不對，"3D world"的圖案色階省略很多(買過Sony 3D系列產品的一看就知道差別在哪...)正面包裝，字整個都糊成一團，而且圖案的漸層都不見了最傻眼的是，Sony字體整個都不對了，這應該沒有Sony粉絲會看不出來的吧....側面的雷射貼....這是證明這是假貨用的嗎....?然後內包....正版的不織布包裝勒??(原廠貨有用不織布帶包住)來到商品本體的部分...這接頭鍍金一看就知道很薄...顏色淡淡...最後更讓我無言的是，反映給客服，客服回答如下：親愛的用戶，您好：十分感謝您對我們的支持與愛護，此訊息已向窗口反應。如商品不合適，請於訂單狀態為『已配送』後，請至『我的帳戶→我的訂單→取消/退貨查詢』填寫相關資訊，我們將委託宅配公司於5個工作天內以電話與您連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥，保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀或瑕疵缺件將無法退貨或須支付毀損報價費用。回收貨品無誤約8~10工作天退款。若有任何疑問，歡迎您隨時與我們聯繫！祝您有個美好的一天。myfone 購物敬上完全未提對仿冒品的處理方式及要求廠商下架(現在還在網頁上販售)我看....myfone購物以後就bye bye了吧!!＊＊＊＊＊＊＊2016/02/02更新狀況＊＊＊＊＊＊＊客服回覆截圖如下了至於客服處理方式合不合理，買縫購物是不是出到假貨有錯在先，卻還在刻意避免損失就請各位自行評斷吧一開始反映給客服請客服處理收到回覆本想說沒多少錢摸摸鼻子退貨算了，但沒想到網站根本沒有單退商品的功能(客服根本只照SOP回覆，我還有一起訂牛肉乾，也不干合併出貨廠商的事呀)然後我還特別要求不要把我個資轉給供應商，但把我資料轉給供應商就算了，還跟我狡辯"收貨人姓名、聯電、收貨地址"以外的資料並未提供給廠商，請問這不是個資不然哪個是個資？還是出假貨是我跟廠商該自己協調的事？若選擇還有限制，為何不先說明？還是雖然出了假貨，但影響信譽沒關係，做生意就是不能吃虧？？以上，再度奉勸至本購物網站購物需小心客服不專業為了避免倒楣買到假貨，然後客服又處理的不甘不脆還是到其他網站試試吧....!PS.處理結果我會持續PO在這邊，至於結局處理的好或不好，最後交由網友自行評斷吧！

Kei Amakura

71分

11樓

Kei Amakura

個人積分：71分

文章編號：59051558

買日本松下 - 國內限定版，HDMI 線吧 ..

有專門製線廠，有自己的 HDMI 認證設備，

且在日本網民使用下之心得，評論都很正面的 ~ 。

我是買這款非4K版本，線材對應電視色彩，蠻喜歡的 ~

而去年又上市新改良版本，真4K 對應 HDMI 線 ... 價格當然 ..

PS.松下HDMI線，內盒包裝線材，也是有使用白色不織布，套起來唷！！

victor hsu

156分

12樓

victor hsu

個人積分：156分

文章編號：59052212

這個高檔喔!
之前把電腦螢幕換成4K電視
結果舊的線跑4K 60Hz YCbCr444有問題
忍痛買了Panasonic RP-CHKX系列的4K線 (那時候才剛出有的店還買不到)
問題就解決了! 反正線可以用很久~

Kei Amakura wrote:
買日本松下 - 國...(恕刪)

Kei Amakura

71分

13樓

Kei Amakura

個人積分：71分

文章編號：59052761

victor hsu wrote:
這個高檔喔!之前把...(恕刪)

真的，新版本的，我想再添購，

但，之前跑去日本店面，和網購都缺貨中 ..

臭臭鍋

14分

樓主

臭臭鍋

個人積分：14分

文章編號：59062160

cuz wrote:
這是制式的回覆，客服...(恕刪)

我在網路購物這麼多次，myfone客服回覆的過程真的只能讓我無言再無言了...
接觸三個客服全都是用SOP回話，居然還有回電話給我時，問我我的訂單編號的狀況...
(有沒搞錯呀!?回電給客人不先了解客人狀況!?到底我是客服，還是我應該整天閒閒在電腦前查單號?)
其他的狀況外行為我真的懶得再說了，或許只是兩條300塊的假貨線
myfone購物認為不喜歡就退貨，沒想到網站信用問題
也不想浪費資源去對網路購物客服做教育訓練吧...？