BenQ大型液晶知識分享(2) - 第四台畫質改進大作戰

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：6741212

erics_lee與jaylinps2兩位網友，
請你們上班時間撥打0800027427專線，會有專人為你們做線上假性故障排除，
若發現是有元件故障，也會為你們做後續安排!!
也建議你們有DV或數位相機的話，可預先拍攝下來可以傳給線上人員比較容易判定喔!

Jesshi

0分

12樓

Jesshi

個人積分：0分

文章編號：6745902

國家地理頻道或是動物星球這幾台都屬衛星節目的頻道
而其他的頻道都是正常的
大概要從幾個線索來看,或許需要打電話給有電線電視與benq客服問問
1.衛星訊號是否受干擾?這要有線電視查詢.
2.如同一現象在大範圍區域(如同一縣市/區)都有,可能要請當地有線電視工程查一下
3.如同一現象在小範圍區域(如同一街道/區)都有,也是要請當地有線電視工程查一下
4.如以上的現象都不是有線電視訊號或纜線問題,就請benq客服看看是否機器問題?

以下資訊是截自--有線廣播電視系統工程技術管理規則 (這些可能問有線電視工程師會比較清楚)
一、相鄰電視頻道間之影像載波位準差值不得大於三分貝。
二、系統內任何九十兆赫頻段內，影像載波位準差值不得大於八分貝。
三、系統內任何電視信號聲音載波位準應比影像載波位準低十三分貝到十七分貝。
四、分配線網路每一電視頻道之頻率響應平坦度應在正負一分貝以內。

ryanlin97

254分

13樓

ryanlin97

個人積分：254分

文章編號：6829180

BenQ台灣區客服經理Jerry Peng wrote:
各位網大，久等了!!...(恕刪)

彭經理:

方便告知這種情況(綠邊)該如何改善嗎?因為早上要報修，客服人員說這是第四台的問題!

機型:SH3741
購入日期:

Johnson.C

6分

14樓

Johnson.C

個人積分：6分

文章編號：6840797

ryanlin97大大,

依據過往的經驗, 此現象大多是第四台訊號強度的問題
強度太強或太弱都有可能造成畫面太亮、畫質不佳...等狀況
建議可先請您申裝的第四台業者檢視並調整訊號強度及雜訊比後
如仍未見改善, 再請您來電0800-027-427報修
我們會盡速派員前往處理!!

謝謝您~~

Johnson
BenQ客戶服務中心