【壹電視-網樂通】故障回報篇

qoocc · 2011-01-05T19:27:16+08:00

去年24日申請忘了幾號收到只看了一天隔天再開機畫面卡再開機畫面黑底白字網樂通31日打客服報修至今無下文第一次打客服: 確認資料後確認Reset無效後我們會請專人與您連絡第二次打客服: 您已經報修過了才經過兩天因為申請人數眾多請再多等等第三次打客服: 1/4日因為申請人數眾多請再多等等.........我開始火了你們網樂通故障還要排隊通報阿不是有專人要連絡我嗎?之後叫我等等讓我聽音樂消消火=.=然後告知我說因為您網樂通黑底白字至今無解決方法? 明天再由專人為您服務....1/5日了又被放鴿子更這爛機器真有這麼多故障嗎? 不然怎麼連最簡單的派修或是換機都做不到......搞啥阿~~~

MUGEN

210分

251樓

MUGEN

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k5a wrote:
你是指看新聞很順？還...(恕刪)

我只能說~看他心情~剛看了侏儸紀~~OK非常順~~~
看新聞~~又~~來了~~

silentcat

7410分

252樓

silentcat

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今天開機又更新成139了
但還是跟昨天一樣的情形
不能看...

tacochen

6分

253樓

tacochen

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me too
不能看，已經電請公司換貨中

hjfrank

16714分

254樓

hjfrank

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文章編號：26930512

silentcat wrote:
今天開機又更新成139了
但還是跟昨天一樣的情形
不能看...

可以開機並且更新韌體,
表示機器(硬體)本身並沒有故障吧？！

anddyliu

200分

255樓

anddyliu

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我的已經更新到139版了，看起來超卡的，最慘的是hdmi不能用了，
用hdmi來看，一陣子就變黑，雪花，然後出現不支援的字樣...

silentcat

7410分

256樓

silentcat

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hjfrank wrote:
可以開機並且更新韌體,
表示機器(硬體)本身並沒有故障吧？

好幾次都是更新了軟體才變成不能看
硬體應該是沒壞

但同樣的網樂通.用同樣的軟體版本
卻有人可以看.有人不能看
不能看的症狀也不全然一樣
搞不好硬體也有分版本
然後軟體和硬體不完全相容...

本想利用這幾天連假挑幾部電影看的
看來又跟三月份一樣.要等很久才等到修正版了...
真的是讓人很不舒服啊...