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2011/3/4 接到經銷商的電話, 台松同意更換兩支眼鏡為新型眼鏡.
2011/3/11 經銷商收到眼鏡, 同時 mail 給我台松的同意書(要給消保官結案用)
但裡面居然有一條
"立書人同意就本事件所有相關內容應嚴守秘密,日後絕不對外公開(含報紙、雜誌、電視及其他媒體),亦不得洩漏予第三人知悉。"
終於知道為什麼一堆消費糾紛上網路之後, 後來被消費者自己刪得一乾二淨, 原來就是有這種交換條件.
我直接 mail 表示, 一開始就該做好的售後服務, 給我搞了那麼久; 終於願意做了, 結果, 現在居然還要剝奪我的言論自由, 來換取該有的服務! 今天如果是二選一, 換眼鏡然後閉嘴, 不然就不換眼鏡, 不好意思, 我一定選擇後者!
2011/3/14 收到眼鏡, 同時經銷商告知, 同意刪掉上述條文!
在把斷掉的 3D 眼鏡各部位完成拍照後, 將把眼鏡寄回給台松.
此事到此告一段落, 也相信台松將來會有更好的售後服務, 來造福所有的消費者 ~
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