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處理的人如果多一份熱心會很有幫助
我前年在網路購物買BenQ E46-5500
在使用第10天的時候突然完全無預警的失去電源
因為在網路購物購買瞬間不知道找哪間出貨廠商
我選擇撥打客服
第一位客服請我試著操作一些動作測試自救
測試失敗又打去
第二位客服
客服小姐問：請問以發票日期，你的電視是幾號購買？
我回答：今天第10天
客服小姐：阿…7天內，公司的產品有問題可以直接換新品給你，不過雖然你過了規定時間，但我幫你爭取看看，我會先回報我的主管，並派維修人員禮拜一到你府上去處理（我機器壞在假日）
我當時也很擔心原廠派來的技師會找理由刁難我，往人為損害去處理，然後爽10天就被坑殺一筆費用
但最後的結局是，原廠兩位技師扛了一台新機過來，拍照後記錄後直接幫我換掉
在整個換機過程中還跟我聊電視一些平日使用的保養...完全沒有碰上我預想的刁難情形
機器從換後到現在一切使用正常
這是我的經驗...相望可以讓樓主有些信心
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新買的39RV6500是......怎麼回事!?
購入日期是12/17號，購入地點Y購物中心
12/19號拿到貨，興高采烈的安裝完畢後打開電源
當下想..........不會這麼倒楣吧.............
購物中心買了3次液晶螢幕都沒問題，就這次買了液晶電視就中獎了Orz
跟樓主一樣是左下角破裂.......但我的好像比較慘!!
整片完全沒辦法顯示正常畫面= ="
外箱沒有撞擊痕跡，我懷疑可能是裝箱前就有問題或像某樓說的組裝不良......
開箱不到1小時馬上關箱.......囧
然後馬上上網去申請換貨
網購廠商也是通知BENQ客服聯絡我
也跟樓主一樣12/21約時間，但沒說下午會先出一台新的0.0
只希望能如期換一台新的給我
第一次購買BENQ的產品就這樣打我臉，心情真是五味雜陳..........
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