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昨天(1/10)晚上BENQ的工程師來看啦~
關於面板亮度問題~
據工程師的說法~目前好像越來越多人反應這樣的問題~
不過這個工程師的說法不像上面板友回覆的說是後方高壓版的問題(不知道是不是工程師虎濫我)
他說據他們的RD測試~用九宮格去測試色溫~九宮格皆在可容許的範圍內(= = 這個我相當存疑)
這個問題他給了我一個我不是很滿意的答案~他說目前他們的工程師還在研究是什麼問題~
如果能修復就盡量幫我修復(言下之意是有機會連修都不修就送回來囉)~當然這句話也就衝出口~
工程師的回答更讓我傻眼~他說~如果修不好送回來他們也會持續追蹤(哇咧~鬼才相信)
不過後來上來另一個看起來比較老鳥的工程師~說這個應該會更換面板(阿是不同部門喔~說法怎不一樣)
第二個問題呢~後來那個老鳥工程師~說這個問題更新F/W之後應該能解決(暫時相信囉~因為我也不曉得是何因造成)
結論是~當場就搬走了~搬了一台備用機來借用~現在就等送回來囉~結果如何下回分曉~
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你好彭經理~~
請問最近在MyAV和Mobile01~這兩大網站相繼出現
11.12月機在螢幕正面三分之一右半邊亮度過高~
這現象如果接PC源訊,更容易發覺.
雖有請維修人員現場檢測在送修服務單上也表明(螢幕又半邊比左半邊亮)
卻又無換新機給客戶的意思,只說是SH系列製程上高壓板位子影響到右半邊螢幕
也很推託的把機體上的瑕疵說成他牌液晶電視也會有此狀況~~
但就我了解出現右半邊螢幕過亮的機子生產期在11.12月數量上不多~
3741或4241都有瑕疵存在.
或許有線電視看不出來~但接源訊好一點的訊號皆可正面看出差異
很多人機子買來一個多月發現這現象.維修人員卻說修不好.又不給換新機.
解決時程也要看公司.對消費者實在很難認同
請貴公司工程師人員或彭經理親自上這兩大網站~跟網友互相交流一下吧
回覆~~
親愛的網友您好,
感謝您的來信提醒，集團內部正在確認此問題，一有結論會盡快讓網友們了解，也請您耐心等候。BenQ的服務會盡量做到讓大家滿意的!!
Jerry Peng
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