Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題

三星維修人員來檢修後,維修人員表示申請換新機,日後搬整箱新的一套來換。
我昨天也是很擔心 希望三星的客服可以認真處理 不要讓我以後不敢買韓國的東西了
客服是原廠的
但是維修三星是外包的
我記得是X宇......
有自己的服務團隊
進口品牌
有國際.LG.
suntec308 wrote:
客服是原廠的但是維修...(恕刪)


三星是外包沒錯。
但已經不是新宇了。記得現在是聲寶

有外包新宇的現在是SONY、良峰、安麗
這三家
三星電視北區服務中心目前是委由聯強國際。
我看維修人員所穿著的衣服是Samsung
員工證也是Samsung的
這也是委外嗎?
(批著Samsung皮的外包商?)

但有可能真的是聯強,當時維修人員第一次打給我的時候,來電顯示是"聯強"的電話。
是聯強的沒錯,您的維修單是否為連先生所開的?

Allen J wrote:
我看維修人員所穿著...(恕刪)
綠線不嚴重的話,應該屬於面板與模組之間,
連結排線的其中一條輕微接觸不良 時有時無。
至於壓到面板會變色 視面板材質,
若軟性 屬於正常,外力讓面板工作異常
外力消失後 可以恢復,所以不是問題。
但 若是組裝品質不好,持續影響 會消不掉

問題不嚴重,建議維持現狀。
決定要換 請當場開封測試新機到滿意
沒有任何問題再簽收 讓客服人員走。

arichie wrote:
是聯強的沒錯,您的維...(恕刪)


沒錯,確實是連先生開的,看來是聯強囉。
您打去聯強國際的客服,給他您留給三星客服中心的電話也可以查到您的案件資料。說不定會比問三星來得快喔!

Allen J wrote:
沒錯,確實是連先生...(恕刪)
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