58ex750w維修經驗與問題懇請各位大協助

強尼走路二世 · 2018-01-22T01:30:33+08:00

以下是小弟的維修狀況（文長抱歉）58ex750w剛上市沒多久我就買了前幾個月都沒什麼太大的問題一直到10月多的時候電視在開始開機觀看大約15～20分鐘左右會自己關機然後又馬上開啟反覆約兩三次後就不會在關機後馬上開機（但有些時候又不會出現這樣的狀況，是個麻煩的bug)我有使用OVO B5 、MOD、ps4（12月有多接一台switch ）我也有使用內建的Netflix 在看節目沒使用到的設備我都把設備關機或持續在sleep mode下不管是使用哪一種方式觀看或遊玩都有同樣的狀況11月多的時候小弟我終於受不了先把遇到的狀況錄影下來再打給客服請他們來維修結果他們的維修員在電話那頭聽到狀況後覺得疑惑但還是約了時間來處理我把影片給維修員看然後維修員看了一下觀察一下電視後就請我跟他一起把電視搬下來，換了跟影像有關的那塊板子（印象中左邊好像還有個電源板子）可能是問題不容易再現所以沒檢測就換完之後簽一簽維修單，維修員就離開了果不其然當天晚上再把電視打開後又遇到同樣的狀況，為了確定我又看了幾天確定有一樣的狀況又跟國際牌的客服聯絡，隔天同一個維修員打給我跟我確認狀況結果他說要在跟他們的人確認一下（畢竟情況特殊我在網路上也沒找到同樣的問題）然後就等了一個禮拜維修員打給我跟我說想要再來家裡確認一些事情跟我確認時間因為我那個禮拜六有事情所以維修員跟我約平常天晚上來看情況接著我就一直等、一直等然後到了我有事的那個禮拜六維修員打給我跟我說要來看電視狀況！？好吧！可能是太忙了不記得時間了我跟他說今日有事情不好意思可能要約改天他說好那平日的晚上來看（好像在哪聽過）接著我就每天晚上都沒開電視一直等、一直等結果又到了禮拜六我下午打開了電視從下午一點多看到5點多維修員打給我了跟我說半個小時後過來看情況我說好結果人來了開始看我有接什麼設備然後叫我開節目給他看看了大概五分鐘我就跟他說大哥如果你要等他關機的話因該是不太可能因為我下午就開電視了已經出現過了接著就問他要確認什麼，他就說公司的人說看我是不是有接什麼東西去衝到電視，後來維修員就說不然讓他把電視帶回去檢測我說好，結果過兩天收貨的人就來了（這次效率高了）就這樣我從第二次打客服到他們把電視收回去等了快一個月，不知道效率是好還是不好然後上禮拜他們公司的技術人員打來跟我說他們檢測不出來問我使用情況我就把上面講的事情跟他說他就又跟我說可能是設備衝到小弟我不是做電視的真的不知道沒使用的設備會去衝到電視讓他關機後再開機接著維修員說先送回來叫我繼續看狀況結果禮拜五電視回來後安裝人員安裝完看了一下就離開了隔天禮拜六小弟看電視的時又再度發生同樣的狀況一直到今天不知該怎麼處理想請問各位耐心看完的大大小弟弟我因該如何是好⋯⋯⋯