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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

Benq七天內有問題(高頻音)原來不是換新機

kkcat

0分

31樓

個人積分：0分

文章編號：17091081

我不認為benq 香港的手法跟台灣benq 無關，

台灣benq 把香港加在中國上，

是出高王帝遠的做法，

打電話要打到中國內地，
還要自費打IDD

真是垃圾級的公司，
打香港幫你修多次，
只是把，那光度較最太，
令人看不到wash in

一直等到保修期完，

心血來潮，
我看一下下星期有時間把那影片放you tube,

LCD wash in 真是有夠神奇，

38分

32樓

個人積分：38分

文章編號：17091954

去年12月28日我也是買了PQ4642 結果當天晚上就出現高頻聲
(後來檢測是背光面板故障,如果背光調在5~6聲音就沒有,如果調高
就會有高頻聲)
後來維修站回覆說換貨要等1個禮拜,他說他們缺貨!我二話不說
打到BENQ客服去罵,這當中給我的感覺就是BENQ維修客服這塊
真的很差,溝通期間說要回電給我也沒有,6點一到客服電話就沒人接了!
後來我堅持我才剛買不到一天就壞了,我能接受的解決方法不是2天內
換新機給我,不然就是照發票金額退我錢!後來說沒貨的客服馬上調一台新機給我....
如果給我再一次選擇的機會,我不會買BENQ了...

19分

33樓

個人積分：19分

文章編號：17097196

telefono001 wrote:
去年12月28日我也...(恕刪)

如果BENQ的客服是用有吵的小孩有糖吃的心態來應付顧客

那真的非常該死....

et073777

149分

34樓

個人積分：149分

文章編號：17097431

如果是調整亮度會產生高頻音,可能是在高壓板上的昇壓變壓器作怪(我猜的)
把電壓提升成高壓,供給背光燈管使用..
當然了,在規範內算正常沒錯,但既然有消費者反應,
那表示還有進步空間...
弟在此幫國產液晶電視打打氣,BENQ加油!!希望明天會更好!!!

BenQ液晶超人

604分

35樓

BenQ液晶超人

個人積分：604分

文章編號：17097848

telefono001大大您好

再次為造成您使用上的不便致上最大歉意
提供客戶最好的服務是我們的責任
爾後若有任何問題請讓超人知道,超人會馬上幫您處理的

BenQT超人

209分

樓主

個人積分：209分

文章編號：17117589

回報一下剛接到benq超人的電話
只能說benq這樣的服務態度，真的是沒什麼好挑剔的了
也允諾會把問題弄到好，在此感謝benq超人的協助

138分

37樓

個人積分：138分

文章編號：17120083

ＲＸ－８ wrote:
回報一下剛接到ben...(恕刪)

這該說.....有超人，揪感心嗎

無面者

瓦力

116分

38樓

個人積分：116分

文章編號：19574789

ＲＸ－８ wrote:
回報一下剛接到ben...(恕刪)

請問高頻音都處理完了嗎?
小弟前幾日入手PQ4242

背光條1~6聲音很大
7聲音小一點
8再小一點
9~10就沒聲音了

不過螢幕很亮,阿母一直罵
調暗後聲音很大,阿母也一直罵

電視剛送來幾天蜜月期都沒感覺,因為BENQ預設背光是最亮
所以完全沒聲音

已發MAIL給BENQ客服等待處理中

Lenhome

61分

39樓

個人積分：61分

文章編號：19577338

高頻音看來是零件問題，要BENQ為了這個問題改設計蠻難的。因為BENQ超人前面也講了，說電流音是符合在BENQ說的規範內。

所以不能接受的話一是要求退錢，一是換貨...

209分

樓主

個人積分：209分

文章編號：19597731

我得到的訊息跟樓上Lenhome的答案一樣

不是退錢就是換貨

我是選擇換貨，目前這台只比我之前好一點點

反正聽久就習慣了...............

有人說如果電視插頭有接地的話就會比較好一點

你可以試試看。

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