james0421 wrote:
描述一下使用經驗…
平常我是使用手機youtube，直接按播放到電視，
按下去，
電視會試圖進入youtube
會出現一台直升機後開始loading
這邊約三分中左右，有時更久或是慢到懷疑當機，
這時手機已經顯示timeout要我重試，不理他
進去後
他會試圖開始播放
這時會出現影片時間軸 但還沒顯示時間長度，
這邊會卡個 三十秒左右
然後運氣好，顯示總長度後開始播放，
剛開始總是頓頓的，伴隨buffering, 約三十秒後 就比較順暢的播放了，但運氣不好，播放到一半會hang掉，無法操作只好重開電視，或是突然顯示播完了…
這時你想跳到電視youtube首頁，
反應很慢 ，
按一個 ↑↓想跳到其他選項 幾乎動不了
有反應了也只是繼續lag
大致上就是這樣
總之目前無解，
我試過用wifi or 有線網路都一樣orz
iamtheuser wrote:
LG怎麼會重視客戶的使用經驗呢？
反映問題之後，客服人員請我使用電視內建瀏覽器去看YouTube，
他們的處理方式是這樣的....
所以，關鍵字是：LG、智慧電視、YouTube App、很頓、當機、爛、客戶服務、請改用內建瀏覽器。
各位可以不需要打電話給客服人員了，因為會得到相同的回應，
那就是「請不要使用電視內建的YouTube App，請改用內建的瀏覽器，瀏覽YouTube網站」。
LG怎麼會重視客戶的使用經驗呢？
